老牛湾黄河大峡谷旅游区召开国庆运营复盘会

10月2日，老牛湾黄河大峡谷旅游区召开国庆假期运营工作复盘调度会，景区中高层管理人员及各环节干部参加。

提升文旅演出质量

针对个别非遗展演时长不足、呈现效果欠佳的情况，要求主动对接表演团队，充分保障物料供给、完善音乐配合，全面提升各类演出水准，切实增强游客体验感和节日氛围。

夯实游客服务保障

加强现场引导与广播播报，提升咨询应答效率；稳妥处置各类投诉诉求，依法依规办理退票退费事项，强化景区交通票务核验管理，切实维护游客合法权益与运营秩序

严格人员与车辆管理

强化临时服务人员岗前培训，规范检票核验流程；坚决整治景区内非法载客、违规经营等行为，落实车辆定点停放与运力统筹调度，保障节日期间安全有序运行。

推进绩效与用工改革

针对绩效考核缺位、管理粗放等问题，研究建立科学规范的绩效考核体系，适时引入专业机构协助，合理调整薪酬结构、按绩取酬；统筹推进淡季用工合作，优化用工成本、稳定队伍。

抓好其他重点工作

限期完成巡查整改相关材料，妥善处理外部董事设立等事项，及时维护设备设施，通过适当方式盘活接待资源，保障后续运营能力。

会议要求各部门压实责任、立行立改，持续提升假期运营质量和管理水平。