公示 | 关于征求《旅游服务礼仪规范》《医护服务礼仪规范》两项团体标准(征求意见稿)意见的通知

各有关单位、各位专家学者：

为完善我省礼仪领域团体标准体系，规范全省旅游、医护服务窗口工作礼仪、工作人员日常言行礼仪、对外服务接待礼仪等相关行为，提升旅游、医护服务礼仪标准化、规范化、专业化水平，赋能全省旅游、医护服务提质增效、优化营商环境、提升公共服务形象，由我学会牵头组织编制的团体标准《旅游服务礼仪规范》(计划编号：T/GZES8-2026),《医护服务礼仪规范》(计划编号：T/GZES9-2026) 现已完成征求意见稿编制及内部初审工作。

依据《团体标准管理规定》《贵州省礼仪学会团体标准管理办法》相关要求，为广泛凝聚行业共识，充分吸纳行业专家意见，保证该项团体标准内容科学严谨、贴合贵州本地实际、具备实践可操作性，现面向社会各界公开征求意见。

本次团体标准征求意见公示期自2026年9月25日起至2026年10月25日。公示期内各单位、各位专家可通过全国团体标准信息平台或贵州省礼仪学会官方公众号查阅该项团体标准(征求意见稿)全文及配套相关资料。

请各相关单位、专家认真研读标准文本，结合旅游、医护服务管理实际服务场景、一线岗位工作实践以及专业研究经验，积极提出修改意见与优化建议。请如实完整填写《意见反馈表》, 于2026年10月25日17:00 前，以电子邮件或者书面邮寄形式反馈至我会秘书处。逾期未反馈，视为无异议。

联系人：李老师18302659837

　　　　姜老师13312421532

电子邮箱：guizhouslyxh@126.com

通讯地址：贵州省贵阳市白云区云峰大道城际酒店15楼

邮政编码：550014

附件：

1.《旅游服务礼仪规范》团体标准（征求意见稿）

3.《旅游服务礼仪规范》编制说明

4.《医护游服务礼仪规范》团体标准(征求意见稿)

5.《医护服务礼仪规范》团体标准意见反馈表

6.《医护服务礼仪规范》编制说明