海州区旅游协会“中秋、国庆”双节旅游行业倡议书

各专委会、会员单位及文旅从业者：

2026年“中秋、国庆”双节将至，山海揽月，古城迎秋。为深入落实文旅工作部署，紧扣我区“来海州 游山水 揽秋月”双节特色主题，全力营造安全、文明、有序、祥和的节日旅游环境，擦亮海州山水古城文旅名片，充分展现海州文旅行业风貌与城市温情，让广大游客沉浸式感受海州的山水之美、月色之美、人文之美，共度祥和欢乐的双节假期，海州区旅游协会特向全区旅游行业发出如下倡议：

一、遵纪守法，诚信经营，守护海州文旅口碑

各专委会及会员单位要牢固树立主人翁意识，立足海州文旅发展大局，敬业爱岗、合规经营。严格遵守国家法律法规和旅游行业规范，自觉维护文旅市场秩序，坚持公平竞争、明码标价、诚信待客，坚决杜绝哄抬物价、虚假宣传、欺客宰客等违规行为。坚守职业道德、恪守经营底线，以真诚服务、规范经营树立海州文旅诚信形象，全力打造放心安心的节日旅游消费环境。

二、服务至上，温情待客，讲好海州山水秋月故事

各会员单位要坚持以游客为中心，一切从游客出发、一切为游客着想，全面提升节日服务品质。立足海州山水资源、古城文脉、秋月特色，用心做好暖心服务、微笑服务，主动推介古城风韵、焰火晚会、月夜盛景等特色文旅资源，积极传播海州非遗文化、古城历史、民俗风情，生动讲好“来海州 游山水 揽秋月”的海州文旅故事，当好海州城市形象“代言人”。

三、涵养素养，引领文明，营造和谐出游氛围

各会员单位及行业从业者要主动加强自身文化修养与职业素养，持续提升专业服务能力。积极践行文明旅游理念，主动引导游客遵守文明出游规范，爱护山水生态、守护古城风貌、文明观景赏月、有序游玩打卡。主动劝阻各类不文明旅游行为，以行业文明带动游客文明，全方位提升游客游玩体验，让文明服务、文明出游成为海州双节旅游的鲜明底色。

四、严管严控，筑牢防线，保障节日平安有序

各会员单位要严格落实安全生产主体责任，健全完善节日安全管理制度和应急处置预案。全面开展设施设备、客流管控等全方位隐患排查，及时整改问题、消除隐患。规范游客咨询与投诉处置流程，高效回应游客诉求，切实保障广大游客生命财产安全，全力守护双节假期文旅市场安全、平稳、有序运行。

双节同庆，山海共辉。让我们以此次倡议为共识，凝心聚力、携手并进，以诚信树形象、以服务暖人心、以文明提品质、以安全护发展，全方位彰显海州山水古韵与城市温情，充分展现海州文旅行业的文明素质与精神风貌，助力全市旅游产业高质量发展，全力打响“来海州 游山水 揽秋月”特色文旅品牌！

 海州区旅游协会

2026年9月24日