护航金秋旅游季 筑牢消费安全线——哈尔滨市消费者协会发布双节消费“六提醒”

中秋、国庆“双节”假期将至，大众出游、探亲、休闲消费需求会集中释放，旅游市场将迎来消费高峰。为确保广大消费者度过一个舒心、顺心、安心的快乐假期，市消协提示广大消费者收藏好这份“防坑秘籍”，助您开启高质量出游模式。

提醒一：规划行程——主打“科学预约，错峰出行”

热门景区客流扎堆，建议提前查询目的地天气、交通及门票预约规则。

敲黑板：务必通过官方渠道预约，切勿前往未开发、无安全保障的网红“野景点”打卡，杜绝野外冒险行为，保护好人身安全是旅行的第一要务。

提醒二：跟团旅游——主打“资质审查，拒绝低价”

警惕朋友圈、短视频中打着“零团费”“超低价”“政府补贴”等旗号的旅游产品，这往往是诱导消费的“黑陷阱”。

敲黑板：要签订正规旅游合同，内容明确食宿标准与自费项目，口头承诺落实到书面协议中，确保“权益有据可依”。

提醒三：住宿预订——主打“平台核验，防范毁约”

要尽量通过正规旅游平台或官方渠道预订酒店、民宿，警惕虚假房源及“幽灵民宿”。

敲黑板：预订后请及时留存订单凭证，对于临时加价、无故毁约等行为，要第一时间留存沟通证据，以便日后维权。

提醒四：餐饮购物——主打“明码标价，理性消费”

购买景区餐饮和特产是投诉维权的高发区。

敲黑板：餐饮：点菜前确认计价单位（按份还是按斤），留意南北菜码差异，按需点餐，杜绝餐饮浪费，结账时索要发票。特产：认准正规商超，检查生产日期与厂家信息。景区高价售卖的“非遗”“手工”工艺品，多为流水线产品，建议消费者要理性消费，避免落入消费陷阱。

提醒五：租车自驾——主打“影像留证，严防纠纷”

要选择正规租车平台，协商好租车价格，签订协议，仔细查看保险覆盖范围。

敲黑板：提车时务必对车辆外观、内饰进行拍照、录像，对车身划痕等细节做好记录，避免还车时出现消费纠纷。

提醒六：交通出行——主打“依规计费，拒绝加价”

出租车应严格执行计价器收费，网约车应通过平台订单支付。

敲黑板：拒绝支付任何形式的临时加价或绕行费用，若遇到消费纠纷应留存订单截图与行程记录，拨打12328 交通服务热线进行投诉。

如遇强制消费、虚假宣传、服务缩水或价格欺诈，请先行与经营者协商；协商不成，请拨打市消协投诉电话82800315或通过微信小程序搜索“全国消协智慧315”平台进行投诉，也可拨打12315进行投诉举报。

最后，祝愿广大消费者在冰城赏金秋美景，享龙江风情，度过一个平安祥和的双节！

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编辑：刘晓莹

责任编辑：林屏

监制：张丽辉

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