喜报!我市代表队在星级旅游饭店服务技能竞赛斩获佳绩

本次竞赛由河南省文化和旅游厅、河南省总工会、共青团河南省委和河南省妇女联合会共同主办，采用理论考核与实操比拼相结合的方式，全面检验从业人员专业素养、礼仪规范、应急处置和综合服务能力，旨在弘扬工匠精神，助力“行走河南·读懂中国”品牌建设。全省共有14支参赛队伍、44名选手参赛。本次参赛充分展示我市星级旅游饭店服务队伍的专业风采，持续夯实文旅服务基础，推动我市文旅服务品质再上新台阶。

针对此次竞赛，市文化广电和旅游局高度重视、精心组织，从全市星级饭店遴选业务骨干组建参赛队伍，开展系统化培训。参赛选手立足岗位、勤学苦练，反复打磨每一处细节、优化每一套流程，在实操练习中锤炼技艺，在模拟演练中查漏补缺。比赛现场，选手沉着冷静、从容应战。中餐服务项目，选手动作行云流水，餐具摆放精准规范，台面布局兼顾美学与礼仪，方寸餐台尽显匠心；前厅接待环节，选手仪容得体、应答专业，熟练完成入住接待、问询沟通、突发情况处置等场景模拟，展现出热情周到的服务素养。

星级旅游饭店是展示城市文旅形象的重要窗口。此次获奖，既是对我市星级旅游饭店行业服务能力的肯定，也是一次对标先进、学习交流的宝贵机会。市文化广电和旅游局将以此次竞赛为契机，发挥获奖选手示范引领作用，持续组织行业技能、业务交流活动，以赛促学、以赛促训、以赛提质，带动全市星级旅游饭店行业整体服务能力提档升级，为文旅强市建设注入强劲动能。