头版头条!铜仁公安旅游警务亮相《人民公安报》

深化以文塑旅、以旅彰文，推进旅游强国建设。丰富高品质旅游产品供给，深挖特色资源和文化内涵，积极推动多业态融合发展。因地制宜发展红色旅游、乡村旅游、康养旅游、工业旅游等，规范发展研学旅游，培育特色主题旅游线路和旅游演艺精品项目。完善旅游公共服务，全链条提高旅游服务质量。

—摘自“十五五”规划纲要

□本报记者 缪春云

通讯员黄金田

“我在贵州等你，等你和我相遇，等待如此美丽……”8月22日晚，在贵州省大方县奢香古镇，47层古彝梯田被灯光照亮，大地指纹音乐会再度唱响，上万名观众沿石阶席地而坐，跟随歌声，时而静静聆听，时而起舞合唱，完全沉浸在音乐的海洋中。

从“村超”“村BA”到路边音乐会、大地指纹音乐会，从黄果树瀑布的飞流直下到梵净山的耸入云天，从夜间经济的街巷烟火到“咖啡之城”的香气弥漫……近年来，贵州文旅持续出圈，不断给八方游客带来惊喜。贵州公安机关主动作为、靠前服务，以科学布警的精度、“一景一策”的温度，切实履行旅游警务“保畅、防范、打击、管理、协作”五大职责，把平安优势转化为发展优势，助力打造“多彩贵州”文旅新品牌。

警随客动守护全域平安

“我们在重点景区积极探索打造与‘多彩贵州’旅游强省相适应的标准化、规范化、专业化特色警务。”贵州省公安厅治安管理总队总队长曾令勇介绍，全省各级公安机关通过采取规范旅游勤务运行、严打涉旅违法犯罪、织密景区防控网络、优化便民服务供给等措施，为全省旅游产业高质量发展提供安全稳定的社会治安环境。

铜仁市公安机关以梵净山为龙头，将旅游警务从一座山头铺向整个武陵山区，在碧江的夜色里、万山的洞窟中、石阡的温泉畔、思南的江面上，织就一张覆盖全域的平安守护网。江口县公安局梵净山国家级自然保护区东片区治安派出所紧扣“派出所主防”，把平安触角延伸到每一道山脊。警用无人机搭载相关设备扫描险峻区域，平衡车在步道上穿梭巡逻，“平安黔哨”及景区公共视频全量接入派出所指挥室，应急响应时间压缩至5分钟以内。

“背包不值钱，但里面的物品对我们意义特殊，没想到民警这么快就帮我们找回来了。”近日，拿到自己失而复得的背包后，北京游客张先生夫妇对安顺市公安局黄果树旅游区分局民警连连称赞。面对持续高涨的客流，分局全面打造立体化安防体系，线上依托大数据平台，整合公共视频与警用无人机巡防力量，对人员密集区域、临水临崖危险路段不间断巡查，实时监测客流动态、线上预警安全隐患。

在线下，黄果树旅游区分局落实“景中有警、警随客动”勤务模式，暑期增派30余名警力下沉一线。围绕大瀑布出口、犀牛潭、天星桥等重点区域及游客接驳点位，划分10个重点防控片区，设置40余个高峰执勤点位，常态部署百余名警力，同步组建机动巡逻、应急备勤专班。执勤民警辅警每日循环巡护景点不少于4次，全天候守护游客出行安全。

科技赋能织密智慧防线

贵阳市观山湖区是大型体育赛事、演唱会、展会的核心承载区，仅今年上半年就举办大型演唱会13场，累计接待观众超50万人次，高密度、高频次的大客流给传统安保模式带来挑战。

“我们逐场落实‘一场一方案’，活动前由情指中心牵头，联合各警种、派出所及主办方开展实地踏勘，结合活动规模、场地条件开展风险评估，对人流集散、交通疏导、应急处置等环节细化应对措施，构建多部门联动的共治格局。”贵阳市公安局观山湖分局副局长杨舟介绍，分局运用“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，搭建安保驾驶舱3D可视化平台，整合交通运输、医疗救护、消防救援等各类资源要素；同步运用人流计数、无人机巡航等技术，实时监测人流态势、一键调度处置警力，有效解决人流管控难、隐患发现慢、警力调度滞后等问题。

面对旅游旺季带来的交通压力，贵州各地公安交管部门全力保障交通畅通。针对热门自驾景区，各地交管部门建立“远端分流+近端疏导”联动机制，在重点路段设置临时交通劝导点，运用智慧交通平台实时监控车流，通过“线上导航引导+线下警力疏导”双重举措高效缓解拥堵。罗甸县公安局交管大队针对“白天游景区、夜间逛城区”的新情况，创新“潮汐交管”机制，划定临时潮汐车位300个，实时发布停车指引。

暑期以来，贵阳市云岩区黔灵山公园、民生路美食街客流大幅增长，其中黔灵山公园单日客流峰值达6.28万人次，民生路日均客流达4.39万人次。贵阳市公安局云岩分局在重点点位布设固定执勤岗与流动巡逻组，落实点位长负责制，同步运用警用无人机空中巡航、公共视频全域巡查，构建“地面步巡+高处瞭望+空中巡防”的立体化防控网络，实现突发警情分钟级响应。

打防并举规范旅游秩序

“处理速度比想象中快，一点儿没耽误后面的行程。”近日，重庆游客陈女士通过12345政务服务便民热线反映，自己预订的民宿遭到商家临时毁约、坐地起价，兴义市公安局桔山派出所值班民警赶到现场核实后，协调商家按原订单价履行，并将相关线索移交市场监管部门处理。民警及时深入万峰林、马岭河峡谷景区沿线及周边民宿集群，逐户发放提醒告诫函，并畅通110、12345等维权渠道，建立游客诉求快速处置机制。

同时，兴义市公安局治安部门联合市场监管、文旅、发展改革等部门召开规范住宿行业经营行为告诫会，通报近期涉价格投诉举报等情况，划出旅游警务红线，要求各平台明码标价，房源、房型、服务信息应真实、准确，不得有虚假宣传或价格欺诈，严禁以任何理由单方面毁约或临时涨价，督促各企业代表现场签署《诚信经营承诺书》。

“良好的市场秩序是旅游业健康发展的重要保障，全省公安机关深入分析涉旅警情，广辟案件线索来源，印发《贵州省公安机关处置涉旅违法行为执法工作指引》，聚焦旅游强制消费、欺客宰客等问题线索，始终保持‘零容忍’和打早打小、露头就打态势，依法从严打击强迫交易、售卖假冒伪劣商品等侵害游客权益的违法犯罪。”贵州省公安厅治安管理总队副总队长黄代伟介绍。

今年以来，贵州公安机关联动文旅、市场监管等行业主管部门开展联合执法检查1460余次，发现并整改治安隐患547处，发出公安建议书或提示函58份。同时，他们通过缜密侦查并与职能部门协作配合，破获刑事案件45起，有效维护旅游市场秩序。

服务前移传递公安温度

贵州公安机关不断将服务关口前移，在重点景区设立景区派出所，在4A级以上景区、车站、机场等地设立警务室或服务点，为游客提供报警求助、失物找寻、咨询解答等“一站式”服务。

“遵义警察处处为游客着想，让我们在这里感受到了实实在在的温暖，太感谢了！”连日来，遵义会议会址景区游人如织，游客尹先生推着坐轮椅的母亲向民警寻求帮助。遵义市公安局红花岗分局执勤民警了解到老人行动不便后，立即通过“绿色通道”帮助他们顺利进入景区参观。在景区周边，随处可见佩戴“旅游警察”标识的民警巡逻值守。他们穿梭在人流中，既开展秩序维护、安全防控，也提供咨询引导、应急救助等，用贴心服务温暖每一位游客。

在大地指纹音乐会现场，大方县公安局将便民服务融入执勤全过程，执勤警力主动为游客解答问题、找寻遗失物品，用暖心服务让游客体会到城市的温度。

在松桃苗族自治县苗王城，松桃公安的微型巡逻车穿巷而过，车上雨衣、拐杖、氧气袋一应俱全，被游客称为“苗乡百宝车”。会说苗语的民警挂牌上岗，既当安全员又当文化讲解员。当地群众说，心更近了，景也更美了。