双节期间客流量大增,但是旅游文化企业的收益不一定就会增加

今年中秋节与国庆节之间只有三天假期相连，可以形成一个长达十三天左右的旅游时间。机票、酒店以及长线游的订单量都出现了增长的趋势，一些热门景点附近的房价也在不断攀升，并且很难找到合适的住宿地点，又到了一年一度的“黄金周”时期了。

但是这一次的情况就不一样了。

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游客想出去玩，但是不一定能承受住节假日的价格上涨。对于旅行社、酒店以及景区而言，在今年的双节期间要关注的是来的人数还是每人愿意花费多少钱。

这两项数据之间已经有了很大的差别。

根据同程旅行的数据，在九月份，“中秋节”、“国庆节”的相关搜索词热度比上个月同期上涨了278%，国内热门城市的机票预定量相比去年同期增长了四成以上。根据去哪儿网发布的数据来看，双节期间飞机和酒店的预订量一周内环比增长了119%。铁路部门预计假期旅客发送人数会比较高。

仅仅从这些数据来看的话，就可以得到“旅游消费再次全面回暖”的印象。

但是从较长的时间段来看，游客人数的增长并没有全部转化为消费金额的增长。到2026年中旬的时候，我国居民出行量达到34.63亿人次，同比上升了5.4%，但是总的旅游开支却只增长了2%，为3.21万亿人民币。按照人次来算的话，单次出游费用大约是928元，相比去年下降了3.3%左右。

五一期间的情况也是如此，出游人数增加了3.6%，旅游消费额提高了2.9%。

人数多了之后，平均每人花费的钱却变少了。该变化要比某一个假期的预定情况更加值得我们去注意。

游客没有少花钱，但是不乐意随便花钱

现在消费者不是不旅游了，而是要重新核算一下旅游的成本。

机票涨价了也可以提前几天出发；酒店费用高昂的话就可以换个地方住；人多的城市太挤了，就把目的地改成稍微冷门一点的地方。把交通费、住宿费、门票费以及餐饮费分开来对比一下，哪个不太合算就更换一个方案。

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今年双节期间的放假时间表已经公布出来了，给游客提供了更多的出行机会。

中秋节放假时间为9月25日到9月27日，国庆节放假时间为10月1日至10月7日，在这两期间内只有一天的工作时间。有的人在九月二十二号就出发了，有的人等到了中秋节才回去，还有人把一次长途旅行分成两段短途旅行来完成。

预订的数据已经显示出了错峰的效果。从9月27日到10月1日这段时间内，机票平均价格是过去三年来同期最低水平，在一些热门航线上甚至比去年同期便宜了百分之十以上。9月22日出发的机票均价为中秋节第一天的一半左右，国庆假期第一天则只有其十分之一。

假期延长之后，游客可以避开最昂贵的日子。以往集中于七天之内释放的需求，在今年被两个节日以及中间的工作日所分隔开来了。热门日期依然有可能上涨，但是整个市场平均的价格，并不会因为少数几个爆满的城市而受到影响。

因此，“房价、票价一起上涨”的说法，在一些地方、某些时段或许是对的。

另外游客省下的钱并没有完全消逝。有的人少花了几百块钱买机票，但是会把剩下的钱用来参加小团、定制游、特色住宿、演出或者餐饮。

根据同程旅行的数据，在线旅游市场中，出境小团游和定制游的人均消费额比去年增长了20%以上。这就表明了高消费的需求仍然存在，但是消费者并不愿意为普通的商品在节日的时候提高价格而买单。他们愿意付钱的是可以节省时间和精力，或者是自己无法独自完成的事情。

对文旅企业的要求也更高了，并不是只要人多就可以，也不是只有标准化的产品才能卖出高价。

酒店最早感觉到的是价格的压力

住宿业数据表明了订单增加并不意味着房价会上涨。

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根据中国饭店协会发布的数据，在线预订指数比去年增长了10.1%，但是平均房价指数却下降了5.9%，入住率指数更是减少了1.3个百分点。无论是经济型还是豪华型酒店，其价格都有所降低。

暑期本来就是住宿旺季，但是预订量的增长并没有把房价拉回到去年水平的原因也很简单——可供选择的房间多了起来，消费者也可以进行比较了。

一个酒店降低价格之后，周围的竞争对手也会很快跟着调低自己的价格。平台把价格、地点、评论以及房间类型都放在一起展示给用户看，这样就不必花费太多的时间去寻找其他的选项了。酒店如果想要在旺季的时候一次性提高所有房间的价格的话，那么就越来越困难了。

另外还存在一个实际的问题就是，如果酒店房间被闲置了，那么当天的收入也就无法弥补了。当市场需求不足的时候，经营者一般都会选择降价销售，并且不会把客房留空。连锁酒店、民宿以及县里的住宿场所不断增加之后，房间供应竞争将会更加激烈。

也就是说，在双节期间如果一些地方出现了满房的情况，那么整个行业的房价还是会受到一定的影响。局部短缺与整体竞争可以同时存在。

旅行社、景区也并不好过

旅行社虽然订单很多，但是利润不一定能跟着提高。

众信旅游上半年旅游零售业务收入同比增长了20.66%，但是该部分的毛利下降了3.29个百分点。消费者并没有完全抛弃旅行社，但是旅行社需要花费更多的成本来获取客户、设计产品以及提供服务。

以前旅行社靠的是信息上的优势以及渠道上的垄断来赚取利润。现在的自由行工具已经很完善了，普通的旅游线路也容易被游客自己分解开来。如果常规的机票、酒店和景点三者没有明显的区别的话，那么就很难支撑起更高的价格了。

小团、定制游等受到了重视，但是这些产品的服务要求比较高，而且价格也不便宜。可以提升客单价，但是不一定能够马上增加利润。

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景区情况比较直观。黄山上半年进入景区的人数增加了8.37%，公司的总收入也上涨了5.11%，但是景区业务收入却只上升了0.11%。峨眉山上半年门票收入减少1.64%，索道收入减少6.54%，酒店收入减少8.69%。

游客来了，并不意味着门票、索道、住宿以及餐饮等各个方面的收入都能够得到保证。人流量增加可以解决是否有客人的问题，但是无法自动解决客人消费多少的问题。

这就是今年双节所面临的压力。假期只有很少的时间能够集中接待游客，在这种情况下，即使高客流量也很难提高客单价，到了淡季之后，企业就更加难以承受固定的房租、人力、折旧以及维修费用了。

旺季提价的效果已经不明显了

以前的黄金周里，需求和供应会在短时间内发生改变，企业可以提高价格来获取更多的利润。现在的游客出行的时间更加灵活了，预订的方式也更加公开透明了，住宿、交通方面的供给也越来越丰富了，所以这套方法的效果已经大不如前了。

游客愿意花更多的钱购买独特的商品，但是他们对于普通的酒店、普通的旅游线路以及普通的景点已经不再愿意多出一笔节日费用了。

这并不是说旅游市场的消费需求下降了，也不代表人们不再愿意花钱了。也就是说，旅游开支越来越有挑选性了。节省下来的资金可以用来增加特色活动、改善食宿条件或者提升娱乐水平等。

企业所要争取的是使游客把钱花在旅游上，并且觉得这样的花费很值。

今年的双节应该不会冷清了。热门城市的车站、热门车次和一些景区附近酒店可能会出现爆满或者一票难求的情况，在某些重要的日子还会出现价格暴涨的现象。但是上述现象并不能说明整个旅游文化产业都能够轻易地增加收入。

客流量还在不断上升，但是价格以及盈利空间可能会受到限制。这是双节过后更加明朗的行业现状。

文旅市场争夺的重点已经由原来的“有人来不来”，转为现在的“来了之后买不买”。能够给客户提供稀有的体验，并且降低排期费用的企业仍然有提高客单价的机会；而完全依靠节日提价来维持标准产品的公司所面临的压力将会越来越大。