跟团旅游坐错座位,到底该谁让步?
跟团旅游坐错座位,到底该谁让步?
跟团旅游坐错座位,到底该谁让步?
出去跟团旅游,常会遇到座位纠纷。
有位从乡下来的游客,报了市里的旅行团,为了赶上大巴,特意提前到市里住宿。上车之后,看到第二三排空着,就直接坐了下来。
没想到导游过来,叫她让座,说这几排座位,是报名早、交了定金的游客预留的。可出发之前,没有人提前告知她哪些座位不能坐,也没说有交定金选座这个规矩。
明明是空座位,坐下去之后才被告知不能坐,换作是谁心里都会不舒服。
道理其实很简单:
如果旅行社要锁定部分座位留给付费选座的人,就应当在上车之前讲清楚,哪些位置不能坐。
没提前说明,责任主要在导游通知不到位。
如果确实有游客付费选座,只能好好沟通协商调换,不能强硬要求乘客必须让座。
要是拿不出别人交定金选座的凭据,那就更没有理由让人家起身。
旅行本是图开心,座位小事,最伤旅途心情。
互动话题:
你跟团出游遇到过座位争执吗?遇到这种情况你会怎么处理?
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湖南,2小时前,
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