2026年中秋、国庆节期间旅游消费提示

2026年中秋、国庆双节将至，为保障市民、游客节日旅游消费合法权益，营造安心舒心出行环境，市市场监管局、市消费者协会办公室联合发布提示，提醒广大消费者增强安全防范意识，谨防消费陷阱，守牢出行每一关。 

一、选社要“核资质”，守牢出行安全关

选择跟团游的消费者，无论从出发地还是目的地报团，均应核查旅行社营业执照、《旅行社业务经营许可证》等资质。警惕“低价团费”“噱头宣传”陷阱，理性评估行程安排、住宿条件、餐饮标准、自费项目等核心要素。自驾游应严格遵守交通法规，杜绝疲劳驾驶、酒后驾车、违规超车等行为。

二、签约要“看明细”，守牢权责约定关

尽量在旅行社办公场所签订书面旅游合同，合同应加盖旅行社公章，明确约定旅游景点、交通工具、食宿标准、自费项目、违约责任等关键内容。付款后应索要并妥善保管发票或正规收款凭证，谨慎向个人账户转账，留存交易记录。

三、消费要“防陷阱”，守牢价格透明关

双节期间旅游住宿、餐饮、景区门票等消费需求集中释放。消费者预订酒店民宿时，应通过正规平台提前预订，仔细查看退订规则，警惕“先涨后降”“虚构原价”等价格欺诈行为。消费者在景区、停车场、交通客运等执行政府定价或指导价的场所消费时，如发现超标准收费、自立项目收费等行为，应留存票据并及时向市场监管部门反映。

四、旅游要“文明”，守牢公序良俗关

倡导文明旅游，爱护环境与名胜古迹，合规使用旅游场所设施，杜绝涂鸦、乱扔垃圾、插队等不文明行为。前往少数民族地区需尊重当地民俗习性，避免因言行不当引发矛盾纠纷。

五、维权要“留凭证”，守牢依法维权关

消费者在购物、就餐、住宿、参团旅游时，应妥善保存订单截图、支付凭证、合同票据、聊天记录等消费凭证，做到消费全程留痕。发生消费纠纷时，优先与经营者协商解决，协商无果应及时拨打经营者所在地12315、12345热线、登录全国12315平台投诉或者向消协组织投诉，提供相关证据，依法理性维权。

市市场监管局、市消费者协会办公室提醒广大消费者：文明出游、安全出行、理性消费、依法维权，共同营造安心、放心、舒心的节日消费环境，度过一个欢乐、祥和、健康的双节假期。