【每周信息速递】本周内黄山旅游股份的新鲜事,都在这里~(2026年第6期)

徽商故里集团召开2026年经营管理工作会议

近日，徽商故里集团召开2026年经营管理工作会议，深入学习传达黄山风景区2026年工作会议、股份公司2026年春节假期工作部署会会议精神，全面分析当前经营形势，部署春节假期及一季度相关工作。

会议要求，一是锚定营收目标，以春节假期为重要契机，抢抓市场机遇、细化营销举措，提升复购率，全力冲刺一季度营收任务；二是聚焦品质提升，持续加强产品创新与服务优化，打磨核心菜品、规范服务流程，切实提升客户体验感和满意度，增强市场竞争力；三是强化财务管理，严格落实各项财务管理制度，抓实内控体系建设，细化预算管理流程，推动企业开源节流走深走实；四是严守安全底线，抓好春节假期安全生产各项工作，全面压实安全责任，深入开展安全隐患排查整治，健全食品安全风险防控机制，保障企业生产经营平稳运行。

会议强调，要切实把思想和行动统一到上级决策部署及徽商故里集团工作要求上来，各管理人员要躬身入局，进一步凝聚共识、转变工作作风、狠抓工作落实，全力以赴冲刺一季度营收，为完成全年各项经营管理目标任务奠定坚实基础。

各单位扎实开展节前安全生产工作

春节假期将至，太平索道结合客流高峰与冬季气候特点，聚焦潜在风险点提前部署，严格落实安全保障措施，护航游客新春出行。明确各岗安全职责、细化应急预案，压实责任；针对核心部件优化运维流程、细化检修标准，升级维护模式；联动气象部门关注景区及索道沿线实况，完成除冰、防风系统维护测试，及时处置隐患。

近日，西海观光缆车组织开展春节暨冬春季安全生产大检查，此次检查对缆车设备、员工宿舍、配电房、厨房及安全生产资料进行了系统排查，重点聚焦地质灾害防范、食品卫生、森林防火及消防用电等关键环节，旨在全面排查隐患，压实安全责任，为节日及冬春期间的各项工作安全有序开展提供坚实保障。

为保障春节期间运营安全与服务质量，玉屏楼宾馆组织开展春节节前安全质量大检查，实现关键区域全覆盖。重点排查客房、餐厅、后厨、消防通道、配电房等核心区域，核查消防设施有效性、用电用气规范性、食品卫生安全及应急物资储备情况等。检查后召开反馈会，强调需立行立改隐患、压实安全责任、细化应急预案，以安全为底线、质量为生命线，保障节日平稳运营，彰显品牌担当。

2月5日，昱城皇冠假日酒店开展春节节前全员安全专题培训，为节日安全运营护航。培训聚焦消防安全、交通安全、财产安全及食品安全四大板块，贴合酒店全链条安全需求。此次培训旨在强化员工安全红线意识，提升防范与应急能力，参训员工将把所学转化为实操能力，为酒店平稳运营筑牢安全防线。

为进一步压实酒店安全生产责任，优化服务保障流程，确保节日期间酒店接待工作安全、有序、高效开展，近日，黄山国际大酒店开展节前安全生产联合大检查。检查深入酒店前后场，对设备运行、用火用电、厨房燃气、食品安全及环境卫生等进行全面检查，针对发现的问题形成专项报告并限期整改，安排专人跟踪督办，确保工作闭环。

谋篇布局，各单位召开春节假期相关工作会议

近日，各单位陆续召开春节假期工作部署会，传达学习黄山风景区2026年工作会议涉及春节假期工作部署要求和公司2026年春节假期工作部署会精神，并结合本单位实际对春节假期各项工作进行再强调、再部署。

花山谜窟与航展合作方就运营相关事宜进行沟通协调，明确任务分工。会议要求抓好关键环节，把握工作要点，强化各方协同协作，统筹推进航展活动运营与春节假期旅游接待工作。

黄山华胥氏听取各部门准备工作汇报，并围绕安全生产、经营营收等多方面全面部署，统筹做好各项服务保障，为全年经营目标开好局、起好步。

云谷索道提前预判分析春节客情，对设备检修、服务接待、后勤保障等各项具体工作提出了具体要求，确保接待实现“五统一”总体目标。

玉屏索道召开会议，要求各部门重点抓好设备安全、服务品质、应急处置等关键环节，做好物资保障与节日氛围营造及客流引导、暖心服务，确保运营安全有序、服务优质高效。

西海饭店进行全面动员和精心部署，通过优化服务流程、加强人员培训和应急预案演练，全面提升服务质量和响应效率，保障饭店各项运营工作平稳、有序、高效开展。

排云型旅组织召开春节接待工作专题会议，系统听取各部门节前准备工作汇报，围绕“安全、服务、协同”三大核心维度作出全面部署。会议强调，要以筑牢安全防线为首要任务，以提升服务品质为关键抓手，以强化协同联动为重要保障，确保春节期间接待工作平稳有序、游客体验温馨舒适。此外，酒店还组织全员召开“策马奔腾，共启新程”年度工作会议，总结工作成果、部署春节接待任务、表彰先进，还举办联欢活动彰显“活力排云”风采，为酒店“十五五”新征程助力。

狮林大酒店强调要笃行实干、狠抓落实，推动2026年各项工作提质增效，号召全体员工凝心聚力、攻坚克难，将会议精神转化为酒店高质量发展的强大动力。

玉屏楼宾馆围绕提升宾客体验、加强产品创新等核心议题组织召开了专题研讨会。会议重点强调，宾馆各部门必须全面梳理并细化各项服务举措，进一步明确职责分工与具体时间节点，确保各项工作有序推进。通过系统化的工作部署和精细化的管理要求，全面提升宾馆的服务品质与运营效率，为宾客提供更优质、更舒适的住宿体验，从而推动宾馆实现可持续的高质量发展。宾馆还召开了2025年度员工大会，各部门及工会汇报工作、总结得失、谋划思路。会议复盘年度运营、分析形势挑战并部署2026年发展战略，表彰优秀员工以激励全员团结拼搏、迈向高质量发展新阶段。

黄山国际大酒店要求各部门深入开展接待准备自查，重点强化安全生产责任落实，确保服务流程规范有序、应急预案完备可靠。以精细化管理和人性化服务为依托，全力保障宾客与员工共度平安祥和新春佳节。

轩辕国际大酒店强调，要抢抓节日消费机遇；抓好安全生产，落实安全巡查、应急处置与设施维保；以提升宾客体验为核心，优化服务流程与应急机制，推出新春活动与专属礼遇；压实廉洁防控与岗位担当责任，强化纪律执行；强化山上山下联动，树立“全山一盘棋”思维，做好景区应急响应。通过精心筹备与严实举措，保障春节酒店服务提质、运营有序、年味浓厚，为宾客打造舒心新春旅居体验。

华山宾馆明确春节假期值班值守制度，要求值班人员在岗在位、履职尽责，做好应急处置与信息上报。重点部署安全生产工作，强调对客房、消防、水电、餐饮等关键区域开展全面隐患排查，及时整改问题。同时，明确假期人员排班、服务保障安排，要求各部门强化责任落实，严守安全底线，全力为宾客提供安全、优质的服务，确保全体员工与宾客度过一个平安祥和的春节。

雲颐汤泉酒店强调：一要坚守安全底线，抓实隐患排查，全面排查设施、车辆、食品等安全隐患并完善应急处置措施；二要深化全员营销，整合线上线下资源，优化 OTA 平台促销策略，发动员工推介产品以冲刺一季度开门红；三要聚焦服务品质，管理人员靠前指挥，优化服务流程，提升宾客满意度；四要严明纪律要求，做好廉洁自律工作；五要规范采购管理，严控物资采购质量，保障节日物资充足供应，确保春节假期工作平稳有序。

精研技能，各单位以多种形式开展培训

2月3日-4日，狮林大酒店组织开展“匠心服务铸品质 技能练兵展风采”2026年度青工技能大赛。赛事设置菜肴烹饪、宴会摆台、客房清扫、创意手工、设备维修、前厅接待、创意短视频7个赛项。参赛选手们凭借扎实的专业知识和娴熟的操作技巧，在比赛中互相学习、共同进步。此次技能大赛，不仅为员工提供了展示自我的平台，更进一步强化岗位练兵与实战能力培养，推动酒店服务流程标准化、操作规范精细化。

2月5日，西海饭店紧扣高质量发展主线，聚焦员工综合能力提升与服务标准升级，组织开展了《PPT常用技巧分享》及《西餐摆台、服务与礼仪全解析》系列培训，内容涵盖行政办公技能与一线服务规范两大维度，全面赋能各岗位员工，为饭店管理效能与服务质量的协同提升注入新动能。

1月30日，白云宾馆开展防范电信网络诈骗培训，聚焦常见类型、作案手法及识别要点，通过案例剖析等方式，引导职工认清诈骗危害，增强反诈意识与自我保护能力，筑牢安全防线。宾馆还于1月31日开展内控培训，围绕采购管理、费用报销、合同管理等关键环节讲解，明确操作标准、审批权限与防控要求，引导参训人员掌握流程，强化合规与风险防范能力，推动内部管理规范化、制度化运行。

2月1日下午，昱城皇冠假日酒店“一夜鱼龙舞”春节特色体验项目首期集中训练火热开展。近30名酒店骨干员工组成表演队伍参训，此项目是酒店打造春节文旅特色体验、拉动节日消费的重要抓手，后续项目将常态化训练，并在春节、元宵等客流高峰精彩亮相，通过非遗舞龙表演打造酒店节日亮点，为宾客带来沉浸式年味体验，实现“文化引流、效益增收”的春节营销目标。 

载誉前行，各单位多点绽放获肯定

2月4日，安徽省市场监管局发布公示，排云型旅从全省130家申报单元中脱颖而出，荣获2025年度安徽省放心消费“二十佳”基础单元，成为景区内首家获此殊荣的经营单位。

2月1日，2026年黄山市春节联欢晚会在徽州大剧院开启节目直播录制。由西海饭店倾力打造的《新安剪影旗袍秀》受邀参与录制，以典雅婉约的东方气韵与独具匠心的徽文化表达，圆满完成了市春晚节目录播。

近日，昱城皇冠假日酒店在洲际酒店集团2025年下半年评选中获“绿色参与奖”，以低碳运营彰显成行业标杆水准。作为洲际“明日方洲”可持续战略核心实践者，酒店将绿色运营融入服务全流程，实现成本管控与环保效益双赢。未来，酒店将继续推进低碳酒店建设，为行业可持续发展注入绿色动能。

抢抓新局，各单位谋新实干谋发展

近日，为抢抓新春旅游热潮，太平索道以“深化合作、优化服务”为抓手，积极走访对接旅行社。通过上门沟通，精准收集合作诉求与市场建议，强化客源联动与客流统筹。依托导游分时预约进山机制，结合旅行社发团计划，引导团队游客错峰进山、乘坐，分散高峰客流、缩短等候时长，提升通行效率与游览舒适度，让游客新春出行更便捷舒心。

为探索“酒店+文旅”融合模式，近期，昱城皇冠假日酒店与歙县顶红传媒开展合作交流，并明确首个落地项目。双方团队实地调研非遗馆、歙县古城等文旅项目，并就资源整合、优势互补深入探讨，未来将在活动策划、产品开发等方面深化协作，共同打造徽州特色文旅体验。此次合作的首个成果“非遗文创快闪店”将于春节期间在酒店亮相，以创新形式展示徽州非遗文化，营造节日文化氛围。此次交流也是酒店推动业务创新、促进文旅融合发展的重要实践。

为抢抓节前消费黄金期、拓宽营收渠道，近日，雲颐汤泉酒店开展节前市场走访调研、产品推介、客户对接等工作，冲刺节前营收高峰、夯实年度经营基础。通过走访，精准对接市场需求，了解春节消费趋势、客户诉求及行业竞争态势，结合酒店特色与优势，推介核心产品与亮点服务。管家部展示服务能力，餐饮部推出特色餐食，各部门答疑、收集建议，协同打通产品落地“最后一公里”。此次走访对接需求、拓展资源，凝聚攻坚合力，彰显酒店担当。

新春寄情，各单位开展春节送福活动

近日，玉屏索道、北海宾馆、狮林大酒店、西海饭店、轩辕国际大酒店、雲颐汤泉酒店先后开展新春慰问活动，走访退休职工，与职工亲切交流，致谢其为单位发展作出的贡献，送上组织的关怀与新春祝福。

新春将至，徽商故里合肥大蜀山店组织员工积极参加合肥市全民健身大拜年活动，并联动物业公司走进社区开展免费送餐公益活动，传递暖心年味。活动现场同步开展黄山旅游咨询、年货推荐、家宴宣传等服务，让市民尽享徽味新春。

来源|黄山旅游股份

编辑|宁畅

二审|程秋萍

终审|汪承洋

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