3月12-13日|成都|赢在2024,酒店中高层领导力打造与酒店增收之道高级研修班

3月12课程内容

授课内容：2024酒店增收之道

主讲老师：逸课国际商学院高级讲师，资深酒店管理、市场营销专家。

课程提纲 

一. 2024酒店增收趋势把握
1. 业绩增长新风口：行业新趋势与市场新机遇。
2. 预测与策略制定：制定基于市场预测的营销策略。
3. 创收之道：市场营销与收益管理运营管理重点与执行。
4. 关注区域聚焦：明确营销与收益管理的核心关注区域。
5. 增收创收方法：探讨三个核心增收创收方法。
6. 新机遇捕捉：在新经济周期下如何捕捉市场新机会。

二. 多元市场定位与渠道策略
1. 营销渠道多元化：市场细分下的多元化营销渠道与双渠道策略。
2. OTA产量提升：提升OTA产量的关键指标与策略。
3. 流量与订单转化：“流量思维”和“订单转化率”思维与落地方案。
4. 价格策略制定：制定协议客户、前台散客及OTA的有效价格。
5. 价格体系讲解：制定2024年的价格体系及管控。
6. 增收创收实战：分享流量、存量、增量提升的实战案例。
7. 公域流量转化：如何提升公域流量转化率，实现降本增效。

三. 酒店会议与宴会增收策略
1. 新机遇识别：2024年会议与宴会新机遇。
2. 营销策略制定：制定会议与宴会的营销策略。
3. 业绩评估指标：讨论会议与宴会的业绩表现评估指标。
4. 需求预测分析：进行会议与宴会的需求预测分析。
5. 场地管理：探索高效的会议与宴会场地管理方法。
6. 主题产品策划：制定会议与宴会的主题产品策划方案。
7. 细分市场策划：制定市场区域细分的营销策划方案。
8. 渠道开发与拓展：会议与宴会渠道的开发与拓展。
9. 市场宣传与推广：主题宴会的市场宣传与推广。

四. 营销与收益管理的增收途径
1. 核心目标概述：明确营销与收益管理例会的核心目标。
2. 数据分析要点：讨论例会中需收集和分析的关键数据。
3. 操作流程标准化：制定营销与收益管理例会的标准操作流程。
4. 业绩与竞争分析：如何评估酒店业绩与竞争对手。
5. 营销策略制定：制定具体的营销指标策略与方案。
6. 方案落地与执行：2024年营销方案的实际落地与执行。

3月13日课程

酒店中高层领导与执行力打造

授课老师：逸课国际商学院导师，中国国际酒店业资深职业经理人，实战型酒店运营与管理专家，洲际酒店集团全球假日大学中国区特邀讲师。先后在全球最大国际酒店管理集团洲际旗下多个运营部门任中高层管理职务。

课程目标:

课程旨在帮助酒店管理者在当今脆弱、焦虑、非线性、不可知的竞争环境中清晰的认知自身角色，正确的理解管理的内涵与外延，准确把握领导与管理的区别与联系，清楚的了解管理者最重要的职责，认知企业对管理者的期待，掌握现场督导的关键点，掌握高效管理的技能，通过专业的方法激励并辅导新一代员工持续成长，进而实现企业长期健康发展的战略目标。

课程结束后学员能够：

明确领导与管理之间的区别与联系并发现

为什么执行不力?, 为什么忙而无果?

了解团队绩效的首要驱动力是什么？

为什么绩效月月考，结果不见好，甚至员工士气受挫？

了解管理者角色定位工具是什么

为什么感到压力重重？为什么满地线头，却头绪难找？为什么跨部门难有合作？

为什么员工不容易被激励特别是 Z 世代员工？

掌握什么是情境领导？在日常管理中如何实施正确的情境领导？

为什么员工有时一拨不如一拨？员工重复犯错与管理的方式有什么关联？

提升宾客粘性的源头在于与员工建立积极的纽带关系，如何建立？

为什么当管理者在场时员工一样不在场时则另外一样？

 了解并掌握提升个性化管理的方法，如何对不同管理情境施加合适的影响？了解如何有效避免下列情形的出现？

为什么团队里有人总爱捅漏子？有人则自我感觉良好？有人能力强但就是不合拍？而有人即有激情又有能力却遭受到鞭打快牛的待遇？如何有效加以避免并持续提升团队执行力？

课程大纲：

第一章：修身

我是谁？，我该做什么？我该怎样做？

论管理者角色定位的重要性

团队绩效的第一驱动力是什么？

找到自身力量源泉

管理者最重要的职责是什么？,

锁定目标、把握方向、拿到结果

 管理者的能力标准是什么？

清晰认知自身的能力提升空间

不称职上司的代价是什么？

治人不治，反其智

真正领导的定义是什么？

为什么看不出问题就是最大的问题？

新常态下管理者角色的变化是什么？

找到变革关键所在

管理与领导的区别与联系是什么？

如何成就更多的人？

谁是赋予企业生命，注入企业活力的人？

领导者的修炼模型是什么？

第二章：齐家

情境领导的要素是什么？为什么有时我们容易失去明星员工？

情境领导的四步曲是什么？为什么加班加点跟着团队一起干还是没有达到预期？

四种不同的领导风格是什么？为什么有时候一言不合员工就走人？

员工的发展分几个阶段？如何做到导人因其性？

不同发展阶段员工的特点是什么？如何匹配合适的领导风格？

提升执行力的关键所在是什么？如何平衡任务行为与关系行为？

如何对工作情境进行评估？如何让员工在工作中走心又走脑？

如何对症下药提升员工绩效？如何把握不同风格的领导行为？

如果评估工作情境的其他方面？如何全面把握，将工作稳中推进？