提前部署 精细备战 全力迎接春节旅游“大考”

春节假期临近，为全面做好假日期间旅游服务保障工作，确保游客乘兴而来、满意而归，2月5日上午，旌德县蔡家桥镇组织召开春节假日旅游服务提升工作部署会。会议聚焦安全生产、市场秩序、服务品质等关键环节，进行全链条、精细化的动员部署与专题培训，旨在以最高标准、最实举措，确保全镇文旅市场安全平稳、文明有序，擦亮“美食小镇”的金字招牌。镇党委书记、分管领导、相关镇直单位负责人、重点村书记及镇域内餐饮、住宿、商超、景区等20余家市场主体负责人参会。

压实责任，筑牢安全“防火墙”

会议第一阶段，镇市场监督管理所、综合行政执法大队、派出所、交警中队等部门负责人先后发言，围绕各自职能进行具体工作部署。市场监管聚焦食品安全、明码标价、计量器具规范，要求各餐饮单位、商超严把原料关、加工关，杜绝价格欺诈；执法大队强调环境卫生、经营秩序、文明引导，保障景区及周边环境整洁、道路畅通；公安与交警部门则着重部署治安巡逻、交通疏导、应急处置预案，全力保障节日期间社会面平稳和道路安全有序。各部门部署目标明确、措施具体，合力编织了一张覆盖全域的假日安全防护网。

聚力提升，擦亮“美食小镇”名片

部署环节，朱旺景区运营公司、辉隆超市、福甜宾馆、饱过岗饭店及汤村、高溪村代表依次作表态发言。各市场主体围绕“提升服务质量、优化游客体验”核心，承诺将严格执行各项规范，诚信经营，以“主人翁”姿态展现蔡家桥的热情好客。分管文旅工作的镇党委委员茆大富系统部署了春节假日旅游服务提升工作，要求全镇上下树立“一盘棋”思想，聚焦“安全、秩序、质量、效益” ，在精细化管理、个性化服务、特色化体验上下功夫，特别是要围绕“美食”核心IP，确保食材鲜、味道正、服务优，让游客的“舌尖”留下美好记忆，持续提升“美食小镇”的美誉度和吸引力。

强化协同，凝聚服务保障合力

镇党委书记陈静在总结讲话中强调，春节假期是对全镇旅游接待能力和干部作风的一次集中检验。全镇上下务必提高政治站位，强化责任担当，将假日服务保障作为当前重中之重。各单位、各村、各市场主体要坚决克服麻痹思想，加强协同联动，形成工作合力，确保信息畅通、反应迅速。要坚持以游客为中心，换位思考、主动服务，及时妥善处理游客咨询与投诉，营造安全、文明、温馨、和谐的旅游环境，确保广大游客在蔡家桥度过一个欢乐祥和的春节。

专题培训，赋能服务质量升级

会议第二阶段，特邀旌德县文化和旅游局旅游股汪晨，为全体参会人员进行了春节假日文旅市场安全生产及服务质量提升专题培训。培训结合具体案例，深入浅出地讲解了文旅行业安全规范、常见风险点防控、服务质量标准及纠纷处理技巧，为各市场主体进一步提升管理服务水平提供了专业指导和有力支撑。

此次会议的召开，标志着蔡家桥镇春节假日旅游服务保障工作进入全面实战状态。全镇上下已凝聚共识，将以充分的准备、饱满的热情、周到的服务，迎接八方宾客，努力实现春节假日旅游“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。