建水县文明旅游诚信经营倡议书

全县涉旅行业经营者、广大市民、游客朋友：

      春节将至，为加强行业自律，共同营造诚信、健康、文明、和谐、安全的旅游消费环境，擦亮“一家人的建水”旅游品牌，建水县文化和旅游局向全县涉旅行业经营者、广大市民、游客朋友发出如下倡议：

       一、严守行业规范，诚信经营树形象

     （一）依法规范经营，保障透明消费。餐饮住宿、交通出行、景区景点、购物娱乐等全行业经营者要加强价格自律，自觉抵制借节假日之机跟风提价、哄抬价格、价格欺诈等行为，严格落实明码标价制度，主动公示商品规格、服务标准、价格清单，坚决杜绝虚高标价、强制消费等行为。

      (二)抵制低价陷阱，净化市场环境。旅行社及关联企业严禁开展“零团费”“低价游”等违规经营，杜绝强制购物、擅自变更行程等损害游客权益行为，倡导建立以服务质量为核心的定价体系，共同维护良好市场秩序。旅游服务监督专线：0873-7620895。

     （三）优化服务流程，提升消费体验。景区实行预约限流智慧管理，酒店完善接待服务标准，购物场所规范导购服务，全行业建立应急响应机制，推行“阳光服务承诺制”，坚决杜绝捆绑销售、虚假宣传。

       二、强化安全监管，风险防范筑防线

    （一）健全安全制度，夯实管理基础。涉旅企业严格落实安全生产主体责任，建立隐患自查自改自报机制，完善应急预案体系。特种设备使用单位认真开展安全巡检，建立设备健康档案。

     （二）强化安全培训，增强防范意识。节前组织消防演练、急救培训等专项活动，实行从业人员安全准入制度，确保每位员工掌握岗位安全操作规程，落实安全责任到岗到人。

      （三）严控食品安全，守护舌尖健康。餐饮单位严格执行“四关”（进货查验关、加工制作关、餐具消毒关、环境卫生关）管理，夜市摊点实行“三定”（定时、定点、定标准）管理，从业人员100%持健康证上岗。

         三、倡导文明共建，全民参与树新风

      (一）倡导绿色出行，礼让游客畅行。倡议市民错峰出行，优先选择步行、骑行、乘坐公共交通等绿色方式，主动避让景区周边易堵路段，为游客提供更多的停车、通行空间，展现“让景于客”的城市温度。

    （二）推行暖心服务，传递建水温度。倡导市民参与旅游志愿服务，主动“微笑问候”“义务指路”“文明劝导”等，共同营造“人人都是旅游形象大使”的良好氛围。

     （三）加强安全防范，文明理性出游。倡导广大游客自觉遵守文明行为公约，理性甄别旅游信息，警惕不合理低价产品，践行光盘行动与绿色出行。在客流高峰保持礼让耐心。提前做好行程攻略，合理规划旅游行程，做好安全风险防范，共同营造健康有序的旅游环境。

      让我们以诚信铸就品牌，用真诚赢得信赖，携手打造放心游建水、舒心在建水、难忘忆建水的旅游名片！祝愿游客朋友在“一家人的建水”度过安全、愉快的假期！