策规师的成长手记

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很多景区在面临门可罗雀的窘境时，总觉得是自己「老了」或者「没特色了」。

但实际上，任何一个陷入僵局的景区，都可能正处在「新老故事交替」的转折点。我们要做的，不是强行修补那个已经讲不下去的旧故事，而是利用「四阶段复盘法」，从细枝末节里挖出那个更有生命力的「支线故事」，并把它扶正为未来的主航道。

01 第一阶段：全量回溯

——重新「复盘」景区的生命历程

首先，我们要像看电影一样，重新审视景区的过去。不要只盯着那些“失败”的财报，要看那些生动的人和事。

首先，怎么做呢？找回老员工、忠实游客，甚至是在景区门口摆了十年摊的小贩，听他们讲讲景区的「前世今生」。

在商业逻辑上，每一个景区最初能火起来，一定有一个核心的吸引力（主线故事）。但随着时间推移，主线故事可能疲软了，我们需要在这些旧回忆里，寻找那些曾经被忽视的「惊喜瞬间」。

02 第二阶段：时间分段

——打破「一直在亏损」的错觉

当你觉得「这几年一直在走下坡路」时，你的思维是僵化的。我们需要把这段时间剪开。

操作方法，就是给景区的不同时期命名。

比如，黄金期：「山水初见时的惊艳」；过渡期：「寻找自我的迷茫探索」；现状期：「在宁静中孕育转机的沉淀期」。

这样做的核心意义是，阶段化能帮管理层建立长远视野。

一旦你意识到「现在」只是一个特定阶段，而不是终点，团队的信心就会回来。「这都会过去的」不是鸡汤，是客观的发展规律。

03 第三阶段：寻找「支线故事」

——在废墟里找小红花

这是最关键的一步。我们要在一个个阶段里「精致停留」，寻找那些不属于主线、却闪闪发光的「支线故事」。

什么是景区的「支线故事」？

比如一个老旧的森林公园，主线是「看树」，现在没人看了。但你发现，虽然游客少了，却有很多年轻人特意来这里拍「复古婚纱照」，或者有人在废弃的护林屋附近露营。

这些拍婚纱照的、露营的人，就是你的「支线故事」。

怎样去寻找那些支线故事呢？

——关注那些「非预期」的游客行为。他们在哪里停留时间最长？他们最喜欢拍哪块不起眼的石头？这些细节里藏着景区生存的「新解药」。

04 第四阶段：扶正主线

——将“惊喜细节”升级为“核心竞争力”

一旦找到了那个有生命力的「支线故事」，就要果断地动用资源，把它从配角变成主角。

首先，案例复刻。如果发现老旧厂区最吸引人的是那堵“颓废风”的红砖墙（支线），那就不要再纠结于修复机器了，直接转型为「胶片摄影基地」（新主线）。

如果发现偏远的古村落最动人的是夜晚的星空（支线），那就淡化白天的建筑参观，打造「星空露营地」（新主线）。

05 结语：从“细节”到“全景”的观看之道

景区经营的“出路”，往往不是凭空拍脑门想出来的，而是从过往的褶皱里翻出来的。

在经过这四个阶段思考，我们能实现一种视角的飞跃：

首先，是细化，发现那些藏在角落里的、生机勃勃的“支线”。

其次，是全景，把支线串联起来，形成一个新的、符合时代逻辑的景区脉络。

可以看看，咱们这个景区，正停在哪个阶段？——改变一个景区，往往只需要换一种「看它的方式」。如果您现在正面临某个具体的景区转型难题，可以告诉我它最让您头疼的一个点，尝试推演一下，看看它的“支线故事”可能藏在哪里。

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