庐山景区联合党委“游客至上”:服务不停歇 志愿永相伴
庐山景区联合党委“游客至上”:服务不停歇 志愿永相伴五一小长假，庐山风景区身穿红马甲，为游客随时随地提供各项周到服务的志愿者放眼可见，尽管大家隶属单位不同，岗位职业不同，但为游客赤诚服务的心是相同的。这是庐山景区联合党委统筹山上山下、行业专委会、局直驻山单位资源，抓好新时代景区党建工作，践行“五大文明促进行动”，开展“党旗红·庐易游”旅游一线志愿服务活动的一个缩影。 庐山风景区以志愿服务为小“窗口”，带动服务形象、旅游环境大提升。庐山交通志警疏导交通、维护秩序在路上；酒店康养行业专委会摆设服务台、医药箱，免费提供茶水在街上；观光车、牯岭镇、文旅控股集团志愿者协助交通有序换乘、提供旅游咨询引导服务在景区景点。“人人都是旅游形象，事事关乎旅游环境”，景区联合党委全力推行“游客至上”理念，持续开展“亮身份、亮标识、亮承诺”“三亮”活动，落实“六员一体”要求，各行业专委会组织驻山单位选派志愿者参与旅游一线志愿服务，坚持微笑服务、文明待客，讲好庐山故事，树立庐山热情好客的良好形象，为来山游客提供更优服务体验。 庐山景区联合党委志愿者王思：“作为志愿者，我们需要做到‘六员一体’一专多功能的服务意识，我们人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员，希望所有的客人来庐山旅途愉快。” 庐山景区联合党委志愿者王莉：“我们要按照践行‘五大文明促进行动’和‘六员一体’服务标准，耐心细致的解答每一位过往游客的询问，帮助每一位游客解决困难，展现庐山景区优质的旅游服务形象。” 据悉，五一小长假期间，庐山景区联合党委组织100余名志愿者服务于景区景点、大街小巷；并开展了服务培训、科普宣传活动，参与旅游服务质量监督、开放共享旅游服务资源，完成假期综合保障任务等十项五一节接待服务工作任务，为“人文圣山”写下生动注脚，助力景区旅游高质量发展。
稿件来源：庐山文旅 编 辑：赵雅雯 责任编辑：胡晓山 审 核：曹华 监 制：胡启文 |
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