用鲜血兑换来的景区免票,怎么就不能用?

  这段时间刷到西安的一件事，看完心里不是滋味。当地有个姓吕的市民，这么多年来前前后后献了57次血，加起来的总量有22600毫升，凭着这份实打实的付出，他拿到了当地的无偿献血荣誉A卡，本来想着拿着卡去赵公明文化景区能免个门票，结果到了门口直接被拦了下来。

  景区工作人员的说法也很直白，说自己没接到上面的免票通知，没办法给吕先生走免票流程。吕先生一怒之下将景区告上法庭。后来事情闹开了，景区也承认是自己工作上出了纰漏，把50块钱的票钱退了回去，还道了歉。可就算这样，这件小事还是在网上炸了锅，大家讨论的早就不是这50块钱，而是那些好政策，到底为什么总卡在最后一步，到不了真正该享受的人手里。

   22600毫升血，可能很多人没什么具体概念，我特意换算过，这差不多是四个普通成年人全身的血量加在一起。这些血输到医院里，能救回多少危重病人，数都数得过来，是真真切切的救命恩情。可这样沉甸甸的善意，到了景区门口，就被一句轻飘飘的“没接到通知”，轻轻松松挡在了外面。

  本以为这只是个例，没想到随手翻了翻社交平台，类似的糟心事一抓一大把。江苏有位李先生，揣着国家级的献血金奖证书坐公交，司机看都没仔细看，直接摆着手说不认这个证；浙江的王女士带着电子献血荣誉卡去景区，售票员撇着嘴说只认实体卡，电子版一律不好使；山东的张先生想去医院免费挂号，窗口的工作人员一脸不耐烦，直接说系统里查不到相关信息，办不了。

  一次次被拒绝，一次次碰钉子，这些献血者心里的委屈可想而知。当初大家义无反顾伸出胳膊献血，不是为了这点免票、免费的小福利，可社会给出的承诺，最后变成了一张没用的废纸，换谁都会觉得心寒。

   查过相关的报告，2023年的《中国无偿献血发展报告》里写着，全国献血超过20次、拿到省级以上荣誉的人，早就突破了50万。这本该是值得骄傲的数字，可另一项覆盖12个省份的调查，结果却让人扎心。超过三成的献血者，坐公交地铁的时候被刁难、被拒绝；近三成的人，去景区免票的时候遇到阻碍；还有四成多的人说，就算有资格用这些福利，也不想主动去试，太麻烦了，还得看别人脸色。

   更离谱的是，有个省会城市，去年推行的献血三免政策，真正用起来的人还不到15%。费了好大劲制定的政策，八成以上都躺在文件里睡大觉，根本没有发挥一点作用。

  很多人都在问，那么好的献血鼓励政策，怎么就落不下去？其实扒开表面看，原因就那么几个，每一个都特别现实。

   首先就是各个部门之间衔接不上，政策传着传着就断了线。卫健委这边明确说可以免，文旅局那边也说支持免，可真到了景区、公交站这些一线岗位，员工只会说自己没收到文件。这不是某个人的问题，是整个传达流程出了毛病。从上到下层层传递，省级的文件到市里要拖好几个月，市里到区里再慢一截，等传到具体的经营单位，可能早就被压在一堆文件底下，没人记得，也没人去落实。

   听做景区管理的朋友说过，他们一年能收到几百份红头文件，肯定优先执行能带来收入、有考核压力的，这种只有支出没有收益的政策，没人催，就永远排不上号。最后吃亏的，就是吕先生这些默默奉献的人，他们成了部门之间互相推诿的牺牲品，一腔热血，就这么被慢慢浇凉。

   还有一个很现实的问题，就是利益。景区、公交公司不愿意执行，真的是没接到通知吗？其实大家心里都清楚，是免票免单动了他们的收入。西安这个景区一张票50块，一年几十万游客，就算只有一小部分献血者来免票，一年少赚的钱也不是小数目，关键是这部分损失，没有任何财政补贴来填补。

   景区的领导嘴上都说着支持公益，可到了算营收的时候，只看数字不看善意。公交公司也一样，有城市测算过，全面落实免费乘车，一年少收几百万，财政不补贴，这笔钱就只能从公司成本、员工绩效里扣。当道德遇上利益，大多数时候，都是利益占了上风，政策在会议室里全票通过，到了大门口就被悄悄拦下，一点都不意外。

   最让人担心的，不是政策落不了地，而是这件事一点点毁掉大家的信任。每次献血卡被拒的消息上热搜，评论区里全是泄气的话，有人说好人没好报，有人说以后再也不献血了，还有人说社会的良心都被糟蹋了。

  这些话看着偏激，却都话糙理不糙。浙江省血液中心就统计过，每次这类新闻爆出来之后的一周，当地献血点的人流量都会明显下降，平均降幅能到18%。有位献了十年血的老志愿者说，自己不在乎这几十块的门票，在乎的是自己的付出，在别人眼里一文不值。这种制度性的失信，伤的不只是献血者的心，更是在告诉所有人，奉献没用，善良会被辜负，长此以往，谁还愿意站出来做好事？

  想解决这个问题，光靠喊口号、讲道德根本没用，必须拿出实实在在的办法。

  首先要把政策的公信力提上去，现在的激励政策大多是地方规章，没什么强制力，应该把三免政策写进《献血法》里，明确拒绝执行的处罚措施，像浙江就开始这么做了，不落实的单位扣信用分，影响评优，倒逼他们重视起来。

  其次可以做一个全国通用的电子码，把卫健、文旅、交通、财政的数据打通，献血者扫码就能用，单位扫码就能领补贴，技术上根本没难度，就看各部门愿不愿意配合。

  最后也要让执行政策的单位不吃亏，给景区税收优惠，给公交公司运营补贴，给医院专项补助，只有让落实政策有好处，他们才会主动去做，而不是一味抵触。

  吕先生的事情看似解决了，钱退了，歉也道了，可问题根本没消失。下一个拿着献血卡的人，说不定还在某个景区门口，低着头和工作人员解释，看着别人冷漠的脸。

  一个社会好不好，从来不是看它怎么吹捧大人物，而是看它怎么对待普通人的善意。57次献血救的是人命，50块门票考的是人心。我们在网上为献血者点赞的时候，更要让他们手里的卡，能顺顺利利用上。善待奉献的人，就是守护社会的良心，而这份良心，无论如何，都不能倒在一张小小的门票上。