旅游景区想要健康发展,必须要注意的安全事项

旅游景区想要健康发展，必须要注意的安全事项

作者：卡尔赫林

旅游景区想要健康发展，必须要注意的安全事项：

1、安全防火：景区内部注重安全防火，不私搭乱建。合理配置消防栓、烟雾报警器和喷淋装置，设置多个微型消防站和专职消防员，并不定期消防演练（主要是在夜间）。消防通道一定要畅通，无论是新建、扩建和改建内部建筑和设施，对外营运之前，一定要先通过消防安全检查。

2、防触电：景区内的室外接线，必须有防水盒，或做好防水措施。对室内外电源，地表跨通道电缆线，要派专职电工巡查。每天都要有人巡查，及时排除安全隐患，及时更换老旧电线。大型设备，和景观彩灯，一定要有触电保护装置，设置醒目警示标语，以让人员远离通电设施和设备。

3、防人员落水：亲水堤岸，一定要设置围栏。水上项目，一定要给游客穿正规的救生衣。景区内要有专职救援队，配备救生员、快艇，带缆绳救生圈和长竹竿，以便游客发生危险，在落水后第一时间得到救援。

4、防跌倒摔伤：清理景区内部通道，及时修复破损地砖，和松动不平的地砖。检查地面，是否有遗留的螺栓头儿，有无能够绊倒人的拉绳。在台阶位置，要有醒目提示，或者台阶颜色，跟周围地面颜色有显著差别，可以轻松辨识。而夜晚，无论室内外，台阶处要有明亮灯光，以供游客看清台阶。

5、防拥挤踩踏事故：控制景区内的客流量，不要让游客容量接近饱和，不要超容量接待游客。在景区内的狭窄通道，和上下桥，和一些比较火热的打卡点，都要有专职人员疏导人流和维持秩序，避免人员拥挤和发生踩踏事故。

6、设置紧急避险安全区：当景区内发生意外事故和突发事件，或突遭恶劣天气，可供游客紧急避险。同时，要制定处置突发事件，和恶劣天气下紧急避险的应急预案，准备好相应物资。对景区内的保安，要多加培训。

7、设置应急救助站：当游客突发疾病，或发生群体性安全事故，可以第一时间得到救助。可以跟当地医疗机构联合，在景区内设置医疗救助站。提供一些相应的医疗服务，配备心肺复苏CPR和AED设备，还有担架和救护车，以便于及时救助突发疾病人员和伤者。大型景区，除了救护车应急通道，还要有醒目的直升机停机坪，以便于伤病员的紧急救治。

8、群体性突发事件的应急绿色通道：如果景区内，突发事故和恶性事件，一定要第一时间上报公安部门，并及时拨打120急救电话。一定要预先设置伤员急救的应急绿色通道，以便于发生危险后第一时间抢救伤员。并且，一定要让医疗急救人员，了解和熟悉景区内的地形地貌。可以把景区内部地形图，悬挂在急救中心指挥室。或者，平时多让医疗急救人员多到景区游玩，以熟悉景区内部地形和行进路线。

9、景区内部监控全覆盖：景区内部，监控覆盖全境，确保无死角无盲区。以用于震慑不法分子，和发生突发事件后便于警方调查取证。也可以防止有人恶意来景区搞破坏，故意抹黑景区。景区内部设置派出所和警务站，让警方派专职人员入驻景区，与景区内保安，协同做好景区内的治安管理工作。

10、狠抓食品安全：狠抓食品安全，最好能确保每一个餐饮品类的原材料，都是正规渠道，并清晰溯源。将食品安全落实，严格管理景区内的餐馆和食品摊点，杜绝粗制滥造，杜绝假冒伪劣，杜绝地沟油、过期食品和劣质食材。加强食品加工销售区域的卫生管理，食品加工销售人员一律持健康证上岗，加工售卖食品一定要有正规营业执照。

11、加强餐饮售卖和食品加工区域的安全管理：对于用电安全、燃气安全、安全防火，和预防群体性食物中毒事件，一定要加强管理和宣教。对餐饮从业者加强管理，提高认知和责任心。举办宣传教育，和集中培训，以提高食品行业从业者的个人素质。对加工食品，所使用的电炉，或燃气灶具，一定要加强管理和检查，以及时排除隐患，避免恶性事件发生。

12、避免高空坠物：景区内部，在高处悬挂的广告牌、装饰灯箱，和任何放在高处的物品，一定要加固。避免高空坠物，砸伤游客。尤其是在大风天气，一定要做好防范。不定期巡检，尤为重要。

13、在景区门口加强安检：对入园游客，最好能逐一安检，以避免有人把管制刀具、枪支和易燃易爆物品，随身带入景区。如果逐一过安检机，比较费事。可以通过热成像设备，进行无声安检。或者，派人员到景区巡查，及时排查可疑目标，以防范意外事件发生。

14、加强山地排险：如果景区属于山地丛林的复杂地貌，一定要指派专人，对景区内部地形地貌加强巡查和观测。通过仪器测量，和激光探测，及时发现景区内部地形地貌的改变——在山体滑坡和塌方前，可以提前做出预警。可以设置一些监测站，用仪器设备进行监测，人员在控制机房远程收取监测数据就行了。

15、对景区内的游乐设施进行及时检修：对于大型游乐设施和设备，无论是过山车还是摩天轮，操作人员必须持证上岗，具有大型娱乐设施的操作资质，才能上岗操作。对于设施和设备，要定期进行检修，及时排除安全隐患，绝不能带病运营。在游客入园高峰期之前，应该提前做好景区内娱乐设施的安全检查工作。

16、对景区内部基础设施进行检修维护：对于景区内部的基础设施，大到房子、大型游船，小到楼梯栏杆和凳子、椅子，都要进行及时的维护和检修。景区内部出现坏了的东西，或者发现将要坏了东西，都要及时维修或更换，以避免安全事故发生。

17、邀请专业人员到景区体验和巡查：邀请专业人员，比如消防、安监、卫生系统、食品安全等相关人士，以及有识之士，到景区进行游玩和体验，及时发现安全隐患和提出整改意见。然后，根据意见综合考量，及时整改和排除隐患。

18、加强景区内部人员的安全教育工作：加强景区内部人员，上到公司领导和管理层，下到每一个保安、保洁和NPC，都要加强安全教育，提高安全责任意识。可以在景区内部，举行“安全生产促进月”活动。让景区内部人员，结合自身岗位，进行自纠自查，发现身边安全隐患，和需要整改的地方，将发现的安全隐患及整改建议及时上报。就是群策群力排查安全隐患，然后及时上报，并由景区安全管理部门，将上报的信息和可行性建议及时梳理，及时排除景区内部存在的安全隐患。安全无小事，群策群力及时发现安全隐患，可以防微杜渐。

19、管理好景区内的动物：如果景区内，有散养和圈养的野生动物，一定要加强管理，避免发生伤及游客事件。尤其是猴子，对于屡次伤害和骚扰游客的霸王猴子，要给予关禁闭，必要时进行安乐死。对于圈养的野生动物，要在笼子外设置隔离护栏，避免小朋友过于靠近而被抓伤和咬伤。对于景区内参加的动物，要有专人监管，不能单独往那一拴，就没人管了，弄不好会因为游客好奇去接近，而不小心被弄伤。

20、管理好进入景区的车辆：热门景区，最好能够跟交警部门协商接洽，在游园高峰期，尤其是晚上，最好能有交警疏导景区外道路上的车辆，以避免交通堵塞造成入园缓慢，或发生追尾事故。对于进入景区停车场的车辆，也要有多个保安给予指示和疏导，以加快停车场内部的车辆流转。除了景区工程车和工作车，外来车辆尽量避免进入景区。如果允许外来车辆驶入景区，就要有专职人员维持景区交通秩序，并在景区内设置明确的导航路牌。景区内部道路，允许车辆通行的，应该是硬化路面和桥面，尽量避免让车辆开上亲水浮桥，以免发生车辆落水。

21、加固看台：景区内部，一般会设置室外表演区域。表演区域的看台，不管是永久的，还是临时的，在修筑或搭建看台时，切不可偷工减料，一定要让工程保质保量。设计施工的看台承载力，一定要大于看台上的游客体量。另外，看台要每天进行检查或维修，一旦看到看台有破损和缺陷，一定要及时整修，甚至拆除重建。看台这东西，是最容易发生事故的，切勿当儿戏。 

22、注重冰上安全：在冬季，景区室外结冰的公开水域，可以设置各种冰上娱乐项目。但要对景区内部员工坚强宣教，日夜对冰面加强监控，避免有人凿冰取鱼和冰钓，遗留下冰窟窿。如果是暖冬，冰面尚薄，或天气回暖后冰面有融化迹象，就不适合运营冰上娱乐项目。必须有专人值守，并树立警告牌，避免有人走入冰面发生危险。冰上娱乐项目，也要配备专职救生员。

23、防范儿童走失和被拐：除了在景区内部加强宣传，用语音广播提示家长照看好小孩子之外。可以利用高科技手段，给每个入园的孩子，发放定位手环（自己拆不出来，出景区专人解锁）。在儿童于景区内走失，可以通过系统第一时间定位监护人和孩子的各自位置。如果孩子佩戴手环，没有摘掉就要出景区大门，手环会立即发出声光报警。监护人的手环和孩子的手环是一对儿，正常情况下出景区前一同卸下，而孩子单独佩戴手环出景区大门，手环就会发出声光报警。

24、设置无障碍设施：如果有年纪大的老人，和残障人士进景区游玩，最好能有人提供轮椅服务。并且，设置好无障碍设施，以便于轮椅和游客自带电动轮椅通行。在一些关键地段，最好能设置专职人员，或保安帮忙维护，以避免有人在乘坐轮椅时发生安全事故。

25、景区内不要栽种有毒植物：景区内不要栽种有毒的植物、花卉和树木。如果一些观赏树，结出的果实有轻微毒性，可以设立警示牌，提醒游客切勿采摘，以免误食发生安全。

26、表演项目要有安全措施：景区内部的各种室外表演项目，尤其是杂技表演，要有安全措施，以维护演职人员和观众的人身安全。表演场地要合理规划，避免游客靠锝太近，要避免因为演员失误而误伤观众。高空类表演项目，一定要有安全网和安全绳等保护措施，以保护表演者的人身安全。

27、不要设置挑战性闯关游戏：在景区内部，除了正常的游玩娱乐项目之外，尽量不要设置闯关游戏。尤其是高难度的，具有挑战性的闯关游戏，避免游客在参与游戏时，不慎摔倒造成肢体损伤，而引发赔偿官司。

28、Cosplay服装要定期清洗消毒：为游客提供的，在景区内的Cosplay服装，不管是古装还是动漫服装，一定要定期清洗消毒。最好是一人一清洗消毒，穿一次就清洗消毒一次，避免发生交叉感染，传播皮肤病。而佩戴的饰品，也可以进行消毒，哪怕用消毒湿巾擦拭也行。公用服装饰品，最好能够做到用完即清洗消毒。

29、对于景区内运营的游览观光车，驾驶人员必须持有机动车驾驶证，并且年纪不能过大，不能带病上岗。观光车在行驶过程中，最好能够播放音乐，并张灯结彩。尤其是在白天能见度低，傍晚和夜间营运时，观光车播放音乐开启车身彩灯，以便于路上行走的游客，第一时间发现观光车和及时避让。

30、加强安保队伍建设，提升反恐能力：热点景区，最好由当地公安巡特警在景区内组队巡逻，和景区保安一起不定时巡逻，以维护景区秩序，震慑不法分子。或者，由特警三人一组在多个岗哨定点执勤。而平日要对保安，加强管理和培训，提高保安群体的反恐防暴和消防、救援的知识技能，提高处置突发事件的效力。

31、做好安全辅助措施：在景区内部的高大建筑上，一定要安装避雷针。景区内的电杆斜拉钢缆，一定要加装绝缘护套。灯杆做好防水，避免游客雨天趟水路过时发生安全事故。一定要在景区内部查缺补漏，做好安全辅助措施，杜绝各种安全隐患，以避免意外发生。

32、加强无人机巡查：除了监控网络、人员值守、巡逻防控，在景区内部还要加强无人机航拍巡查。发现危机，和潜在安全隐患后，及时预警和定位，指导地面人员奔赴现场进行处置。

33、利用各种高科技手段维护景区内部安全：伴随科学技术的发展，各种AI智能安防监控设备，将会在不久的将来在社会上，大量投入使用。而这些AI智能设备，也可以引进景区。从人防到技防，再到AI智能防范，再结合各种AI智能服务设施，最终将景区打造成为一个智能化景区。为游客在景区内部提供高科技智能化安保措施，还可以提供各种智能化服务，以提高游客在景区游玩的便利性、舒适度和满意度。打造智能化景区，是未来发展的长远目标，亟待实现的目标。

34、做好住宿安监管理：景区内部提供宾馆住宿，一定要加强安监管理，做好实名登记。加固门窗，在房间内部设置安全锁，防范夜间有人在外面技术性开锁，以保护居住游客在宾馆内的人身财产安全。宾馆内外部，要加强监控，并有专人巡逻，尤其是在夜间，以确保游客居住的安全安心。

35、防滑防跌伤：防滑防跌伤，其实是最基础的安全注意事项，但还是要啰嗦一下。除了在景区卫生间做好防滑措施之外，景区室内外铺设的地砖，第一要务就是首选防滑地砖。千万别一有积水或积雪，地砖就变得滑溜溜。雪天要及时铲除路面上的积雪，为游客开辟游玩通道，避免发生滑倒摔伤。

36、管控黑飞无人机：未经允许，任何游客都不能够在景区内私自使用无人机。即便是想在景区内拍摄视频，也必须向景区安全管理部门预先备案，得到允许后才能使用无人机，对于黑飞无人机，可以用反无人机设备给予击落和没收，以严格管控黑飞无人机。

37、明确设置各种安全提示和逃生指示标牌：在景区内，要设置好各种路牌。方向指示、方位指示、逃生路线指示，都要明确设置。让每位游客都能轻松了解，自己现在身处何处（在景区内的具体位置），想要到哪游玩应该去哪个方向，而一旦发生危险，应该往哪个方向奔跑逃生。

38、制定各种应急预案：制定各种应急预案，做好物资储备，加强各种演练。不管是游客在夏季游玩时，突遭暴雨的应急预案，还是景区内发生治安事件的应急预案，还是发生群体伤亡事故的应急预案，都要预先制定。并做好物资储备，比如说：夏季要在景区内部，为游客预先准备和免费提供雨伞和卡片雨衣，并提供可供避雨的场所。另外，就是加强各种安全演练，消防演习、防恐演练、紧急救助伤病员的演练等等。只有多加演练，才能在遭遇危机时有效应对、合理处置，以确保处置得当临危不乱。

对于“旅游景区想要健康发展，必须要注意的安全事项”，就写38条吧。

文章虽不能帮人指点迷津，但也多了点茶余饭后的谈资。

若不想景区内发生的安全事故，成为他人茶余饭后的谈资，一定要把安全管理工作，落实到位，并抓紧抓好。

安全无小事，切勿麻痹大意。要不然，一旦发生安全事故，苦心经营多年，一棒子就打回解放前。

现在是8月末，距离“十一黄金周”还有一个月时间。而9月份，正是举行“安全生产促进月”的大好时机。利用一个月的时间，在景区内部查缺补漏和查险排险，做好景区内部设施的维护修缮。

以确保在十一期间，为游客提供更优质更安全的服务，让游客玩得开心、玩得安心。

好了，就说这么多吧。

感谢阅读。

声明：文章为原创，原文发布于2024年08月30日。

文章插图为本站自制AI配图