2025年度数据报告:理性消费重塑旅游选择,品质体验驱动行业增长

2025年,酒旅市场在理性消费中稳健发展,结构变化中孕育新机。
来源 I 携程酒店程长营
⚬ 国内旅游经济贡献持续提升,酒店供应再创新高;但人均支出放缓,消费者更注重性价比与实用价值;
⚬ 免签政策红利持续释放,2025出入境人次同比均呈增长态势,入境市场复苏势头强劲,展现出高消费偏好;
⚬ 两端客群连续3年同比增长,带动展演、银发等细分市场消费活力;国内用户展现出预订前置化,旅游深度化品质化消费特点。
*文中数据选自2025年全年,除特殊声明外均来自携程
整体理性增长,
市场分化显现
1.旅游市场
● 全国旅游市场情况
2025年,国内游市场稳步增长,旅游人数与收入齐增。重点节假日旅游市场全线飘红,出游人次与花费同比提升,消费升级与业态创新凸显。

*数据来源:文化与旅游部
● 旅游收入占全国GDP比例
近四年旅游收入占GDP比重逐年提升,行业发展潜力大。

*数据来源:文化与旅游部
● 旅游人均支出趋势
国内旅游人均消费支出增长放缓,25年同比去年呈下降趋势,消费更趋理性。

*数据来源:文化与旅游部
2.交通市场
● 大市场交通情况
①铁路客运量全年达46.01亿人次,逐年稳步攀升,创历史新高。
②民航客运量保持平稳增长,全年达7.7亿人次。
③国际市场表现亮眼,航班已恢复至19年的90%以上,旅客运输量同比增长21.6%。

*数据来源:中华人民共和国交通运输部
● 机票市场情况
携程数据显示,机票搜索热度及人程热度整体超越去年同期水平。

3.酒店市场
● 酒店市场情况
①2025年酒店供应量呈现稳步增长的局面,酒店数创新高,同比增速达11%。
②各星级平均房价较去年有所下跌,消费趋于理性。

4.出入境市场
● 出入境情况
①免签政策利好,2025年免签入境外国人达3008万人次,同比增长49.5%。
②从元旦到国庆,25年节假日出入境人次同比去年均呈增长态势。

*数据来源:国家移民管理局

深度中国游迎来黄金时代
1.旅游市场
● 全国旅游市场情况
2025年,国内游市场稳步增长,旅游人数与收入齐增。重点节假日旅游市场全线飘红,出游人次与花费
1.核心用户画像
● 两端市场潜力显著,展演+银发强劲增长
多元客群交织下,“一老一少”(<20岁、≥60岁)用户连续3年同比稳步增长,带动相关细分市场(展演、银发)消费活力:

①展演市场
“为一场演出,奔赴一座城”
⚬ 中国演出行业协会数据显示,2025年全国营业性演出(不含娱乐场所演出)超64万场,其中,5000人以上大型营业性演出直接带动住宿等消费超2200亿。
⚬ 携程“全球节演”日均提供全球超2万个活动信息,覆盖全球七大洲,根据节日每日在售赛事展览等活动超500场。

②银发市场
“做爸妈的旅行守护官”
⚬ 银发客群市场强劲增长,截至目前携程老友会累计会员数已突破450万,且这一数字在稳步上升。
⚬ 75%用户为50-60岁的健康活力长者,其中65%来自一、二线城市,具备高消费潜力。

2.预订行为&消费偏好
● 用户出游决策前置,深度游兴起
①用户预订更灵活,当天预订占比超6成;提前预订市场增长显著,提前2天以上订单量同比提升15%。
经营建议
⚬ 减少当天积压:根据每日出租率,灵活配置今夜甩卖、限时抢购等促销活动;
⚬ 锁定未来库存:提前预埋未来3个月以上价格,并参与提前预订促销。
②辗转多地短途游,连住1天占比超8成;深度游兴起,连住2天及以上订单同比提升13%。
经营建议
创造过夜需求:增加非房产品的丰富性,根据酒店核心客群需求,联合餐饮、景点门票等打包酒店套餐,提升连住订单占比。
● 消费趋于理性,旅行追求质价比
①含早订单占比(普通含早&权益含早)合计超3成,其中,普通含早订单占比同比小幅增长。
产品建议
⚬ 完善早餐政策:包括图片及信息,EBK最多可支持5套客用早餐的信息展示;
⚬ 健全早餐体系:大床房覆盖无/单/双早3种选项,双床房覆盖无/双早2种选项。
②用户消费更加理性,200元内订单同比提升8%;但高净值客群持续发挥优势,400元以上订单同比提升5%。
产品建议
⚬ 收益管理:根据市场状况与出租率及时优化,利用多样化促销引流;
⚬ 锁定库存:推出多样化的酒店套餐,房价尽可能多地覆盖到各个价格带。
③北京、上海、广州等传统旅游目的地凭交通网络及旅游设施的优势,热度维稳;社交媒体助推下,万岁山的沉浸互动、景德镇的手工陶艺等特色体验,正带火一批新兴城市。

3.入境游
● 讲好中国故事,把握全球入境机遇
入境用户行为呈现出提前预订周期长、连住天数高、注重质价比的特征:
①在预订行为上,国际游客的平均提前连住天数2天+,提前预订天数20天+,均显著高于国内用户。
②他们偏好高品质酒店产品,中高星酒店订单占比近5成,同比提升54%。
③黑河、张家界、伊犁等小城凭借着优势的免签政策与独特的旅游资源,进入国际游客视野。

经营建议
入境游客更关注酒店位置、支付方式、服务语言、早餐、卫生这五块核心信息,酒店可对照《OTA入境设置清单》逐项维护。

应对趋势,携程深度赋能
2025年酒店行业正式进入“存量竞争+成本高企”的双重压力期,行业需要从“规模扩张”的粗放式发展,转向“效率提升+价值重构”的高质量增长赛道。

面对趋势,平台推出“智旅未来”酒店赋能计划,围绕“创价值、提人效、拓增量”三大核心方向,计划在3年内助力20万个酒店达成3个100%。

携程将利用全球营销枢纽整合资源,打造差异化内容,切实帮助酒店打破“低价低质困局”,助力酒店收益提升。同时坚持反内卷,系统性优化点评体系,与酒店共同营造健康行业生态。


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