维权站开到景区里!松溪“靠前服务”打造放心游样板
维权站开到景区里!松溪“靠前服务”打造放心游样板





作 者:蔡艳娟 王 杰(县市场监管局) 编 辑:李梦凌责 编:王德锋 监 制:祝晓峰 总监制:李立进 投稿邮箱:zlx2331915@vip.126.com 







近日,松溪县市场监管局在梅口埠国家4A级旅游景区挂牌成立“消费维权服务站”,将维权服务延伸至旅游消费第一线,以精准监管与靠前服务提升游客体验,全力营造安心、舒心的旅游消费环境。


该服务站严格按“八个一”标准规范化建设,并在景区醒目位置公示站点联系方式和12315投诉热线,确保游客“一眼可见、遇事可联”。授牌仪式后,县市场监管局立即组织景区工作人员、村干部及商户代表开展维权业务专题培训,切实提升一线纠纷调解能力。
目前,松溪县已累计建成16个消费维权服务站,覆盖食品药品、农贸市场、商超等重点行业领域,通过压实主体责任、简化调处流程,持续助力“放心消费”环境建设。
下一步,县市场监管局将继续加强对各维权站点的业务指导,定期开展调解技能培训,提升站点服务实效。同时,将以梅口埠景区维权服务站为样板,逐步推动消费维权网络向全县A级景区延伸,为文旅产业高质量发展注入持久动力。




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