灵隐飞来峰景区预约机制再升级!2月1日起实施新规则,游客必看

杭州西湖风景名胜区灵隐管理处1月26日发布公告，自2025年12月1日灵隐飞来峰景区全面实施“双免”（免门票、免预约费用）政策以来，感谢大家的理解、支持与配合！过去50余天里，景区预约系统总体运行平稳，游客体验持续优化，社会反响积极良好。

为进一步提升游览秩序、保障公平机会、回应游客关切，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处决定，自2026年2月1日起，对现行预约机制进行优化升级。本次调整聚焦“便捷性、公平性、信用约束”三大方向，具体措施如下，请您务必仔细阅读并提前做好安排：

🔹 一、上线“线上候补”功能，取消现场登记

为减少排队等候、提升服务效率，景区将于1月28日正式上线“线上候补”功能，并同步关闭以下两个现场登记窗口：

• 灵隐飞来峰综合服务中心
• 灵隐元境游客服务中心

即日起，不再受理任何线下现场登记。如您未能成功预约，可在入园前一日20:00前通过官方预约系统提交候补申请。候补成功后，凭本人身份证原件即可核验入园。

✅ 温馨提示：候补名额有限，建议尽早操作！

🔹 二、退约截止时间调整，新增入园提醒

为便于游客灵活安排行程，退约规则同步优化：

• 退约截止时间统一调整为入园前一日17:00（与景区每日停止入园时间一致）。
• 自即日起，系统将在每日上午8:00起，向已成功预约次日入园的游客自动推送“入园提醒”消息，请注意查收，及时确认或调整行程。

🔹 三、建立预约信用机制，倡导“早预约、不爽约”

为维护预约公平、减少资源浪费，景区将正式启用预约信用记录制度：

• 若您预约成功但未在入园当日17:00前核验入园，且未在入园前一日17:00前完成退约，将被记为1次“爽约”。
• 若您通过候补获得入园资格，一旦候补成功，不可退约；若未在候补当日17:00前入园，同样记为1次“爽约”。

📌 爽约后果如下：

• 首次爽约：预约账号及被预约人暂停预约资格 30天；
• 第二次爽约：暂停期延长至 60天；
• 第三次及以上：暂停期累计至 90天。

我们诚挚呼吁：珍惜预约资源，信守出行承诺！

📌 其他政策保持不变

• 景区每日预约总量维持不变；
• 仍可提前7天预约；
• 70周岁（含）以上老年人及符合国家、省市优待政策的群体（如现役军人、残疾人等），无需预约，凭有效证件直接入园。

灵隐飞来峰，千年古刹，山水清幽。新政策致力于为您提供更公平、有序、舒适的游览环境。感谢您的理解与支持！

早预约、不爽约，文明旅游，绿色出行——期待与您在灵隐的美好相遇！

小贴士：

请认准官方预约渠道，在支付宝/微信搜索“杭州灵隐飞来峰”官方小程序，进入预约页面，并按照操作提示即可完成预约。

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