喜报!沂蒙山龟蒙景区“晴天险”服务实践荣获省级优秀案例!

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今日，山东省旅游行业协会公布了

2025年度“好客服务优秀案例”评选结果

创新“晴天险”暖人心 全链服务提质效

--沂蒙山龟蒙景区好客服务实践

成功入选，获得行业权威认可！

这既是对景区

深耕“好客山东”服务精神的高度认可

更是对我们“以游客为中心”发展理念的

最佳褒奖

我们没法改变天气

但能改变游客对雨天出游的预期

2025年国庆中秋假期

面对降雨可能带来的出游顾虑

龟蒙景区突破性推出“晴天险”服务

凡持当日有效门票入园且遭遇降雨的游客

均可凭票在2026年9月30日前

任选一日免费重游

这一举措打破传统景区

“被动应对天气”的局限

将不可控的天气风险

转化为与游客的“情感约定”

烟雨朦胧中

游客可领略“水墨蒙山”的诗意

晴空万里时

又能补赏“云海漫山、霞光映峰”的壮阔

正如游客所言：

“原本担心雨天浪费门票，

没想到景区给了二次机会，

这份贴心让旅途多了份期待。”

 一张“晴日约定卡”

不仅驱散了秋雨的凉意

更搭建起景区与游客的信任桥梁

“晴天险”绝非孤立的补偿政策

而是景区全链条服务体系的核心一环

为让雨天出游同样舒心

景区同步启动“雨中无忧”配套服务

在入口、核心景点设立“暖心驿站”

免费提供雨衣、热梨茶、热姜汤驱散寒意

演艺人员化身“氛围担当”

在廊亭避雨处开展即兴互动

化解雨天沉闷感

从前端的痛点解决，到中端的体验优化

再到后端的长效保障

龟蒙景区构建起闭环服务生态

通过冬季专项培训

剖析客诉案例与OTA评价

推动服务从“被动应答”向“主动管理”转变

联动沂蒙山蒙童胜境旅游度假区

实现“山上游玩+山下休闲”的

一站式体验闭环

每一处细节打磨

都在践行“不是卖门票”

而是“和游客交朋友”的服务初心

此次入选“好客服务优秀案例”

更源于景区对服务价值的深度思考

从“晴天险”消除单次出游顾虑

到元旦“购门票升年卡”政策实现全年畅游

从实景演艺《登蒙山·天地宽》

让游客“登山即入戏”

到针对老年人、学生等群体的专项优待政策

沂蒙山龟蒙景区

始终以“情感链接”替代单纯商业交易

推动旅游从“单次消费”向“长期陪伴”转型

这份认可

离不开每一位游客的信任与支持

更凝聚着全体员工的匠心与坚守

未来

沂蒙山龟蒙景区将以此次获奖为契机

持续深耕“好客服务”

把先进经验融入产品设计

运营管理的每一个环节

让山水更有温度，让旅途更具质感

为“好客山东”品牌

注入更鲜活的蒙山力量！

春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪

无论是烟雨朦胧的诗意

还是晴日当空的壮阔

无论是冰雪世界的奇幻

还是登高迎新的虔诚

沂蒙山龟蒙景区始终在这里

以最贴心的服务，等候每一次相遇

获奖是新起点，服务无止境

沂蒙山龟蒙景区

愿与您共赴每一场阴晴圆缺

共赏每一季山川盛景！

The End

冬意款款，岁月缓缓

一起奔赴蒙山

享受大自然的浪漫