窗含西岭千秋雪,如今景区踏雪要加钱?

“但凡有点雪的地方，全被铁丝网围起来单独收费！” 1月19日，四川绵阳游客发布的一段视频在社交平台炸开锅。视频中，游客手持240元的西岭雪山套票，对着层层围栏无奈吐槽：登顶后想玩雪，要么掏50元进基础雪区，要么花88元玩项目，就连往年免费的积雪区域，如今也新装了护栏，而所谓的免费区域只剩薄雪和碎石，根本无法满足玩雪需求 。

这条视频单条点赞超18万，#西岭雪山雪地二次收费# 话题迅速冲上热搜，无数网友涌入评论区分享相似遭遇。原本因“窗含西岭千秋雪”闻名的4A级景区，一夜之间沦为“套路消费”的众矢之的。

二次收费乱象：240元门票背后的“层层套路”

西岭雪山的240元套票，官方标注包含“门票+往返索道+摆渡车”，但游客实地体验后发现，这只是“上山资格证”，真正的核心体验全藏在二次收费里：

- 核心雪区拆分收费：积雪厚实、视野开阔的优质雪区被分割成多个围挡区域，单个区域收费50-88元不等，且无通票可选，“这边交完钱玩半小时，换个区域又要重新付费”，有游客吐槽一天下来光玩雪就花了近300元，远超门票价格 。

- 基础项目强制消费：滑雪项目看似可选，实则免费区域无雪可玩，400元两小时的滑雪票之外，租滑雪板、坐垫还要额外付费，有游客算过账：“一家三口滑雪两小时，光装备租赁就花了260元，比门票还贵” 。

- 隐性收费缺乏提示：线上购票页面和景区入口仅宣传“冬季雪景”，对核心雪区收费只字未提，游客直到走到围栏前才被告知需额外付费，“相当于花240元买了段缆车旅程，想看到宣传里的雪景，还得再交‘观赏费’”。

更令人费解的是景区的双重标准：一方面称“人工造雪有成本”，需要收费覆盖设备维护和运营开支；另一方面却无法解释“为何门票已包含索道等基础服务，核心景观还要拆分收费”。有游客尖锐质疑：“如果雪地要单独承包收费，那干脆取消门票，让我们直接给承包商交钱好了！”

游客怒怼+网友吐槽：套路消费凉了人心

事件发酵后，社交平台上满是游客的愤怒吐槽，字里行间都是失望与不满：

“成都本地游客实名名避雷！去年来还能免费玩雪，今年全被圈起来了，240元爬个山看光秃秃的石头，早知道去隔壁毕棚沟了！”

“带孩子来玩，孩子看到雪就想冲，结果被工作人员拦住要钱，门票都花了快500（两大一小），玩雪还要再掏200多，这哪是旅游，这是抢钱！”

“最气的是隐性消费！购票时没任何提示，索道上了山才发现没雪可玩，要么加钱要么白跑，景区这是把游客当冤大头宰啊！”

“还好我是外地游客敢发视频，本地朋友说之前吐槽被景区打电话要求删帖，这操作也太下头了”

“建议景区直接改名叫‘西岭收费山’，门票240元，空气50元，晒太阳88元，毕竟太阳也不是免费的嘛（讽刺）”

网友的评论更是一针见血：“旅游不是一锤子买卖，靠圈地收费赚快钱，砸的是自己的口碑”“要么把雪地费用纳入门票，要么降低门票价格，这种拆分核心资源的做法，本质就是变相涨价”“明码标价没人怪你，偷偷摸摸套路游客才最让人反感”。

不合理性何在？法律与情理双重失守

从法律层面看，西岭雪山的操作已触碰红线。《旅游法》明确规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目及价格，而《消费者权益保护法》更是赋予消费者充分的知情权。雪景作为西岭雪山冬季的核心吸引物，并非可选择的增值服务，而是游客购票时的核心期待，景区未提前公示就将其剥离单独收费，属于典型的“隐性消费”，严重侵犯了消费者权益。

从经营逻辑而言，景区的收费理由根本站不住脚。人工造雪有成本不假，但240元的门票价格本就应包含基础景观维护成本，若需通过专项收费覆盖造雪开支，完全可以推出“基础门票+造雪区域套票”的可选方案，而非将所有优质雪区圈占，倒逼游客二次消费。山西等地早已出台新规，明确景区门票原则上实行一票制，禁止设置“园中园”“票中票”，西岭雪山的做法显然与行业规范背道而驰。

更值得深思的是，冬季雪景是西岭雪山的核心竞争力，将其从门票权益中剥离，本质上是本末倒置。游客花240元登山，买的不仅是索道服务，更是对“踏雪赏景”的体验期待，当核心期待需要额外付费才能实现，游客的失望感自然会转化为对景区的负面评价。

整改≠平息：景区该补的是“诚信课”

面对汹涌舆情，西岭雪山于1月20日发布致歉声明，称已开放部分免费玩雪区域，关闭了部分收费项目，并承诺在关键节点增设标识牌指引免费区域 。当地文旅局也表示已介入督促整改，但游客对此并不买账：“早干嘛去了？非要等舆情发酵才整改，这不是真心想解决问题，只是怕影响生意”。

事实上，景区运营需要成本，合理收费无可厚非，但底线是诚信透明。北京圆明园冰雪季实行套票制，明确标注门票含无动力设备畅玩；亚布力景区提前公示所有冰雪项目价格，团队可享优惠，这些透明合理的操作反而赢得了游客认可。反观西岭雪山，与其在围栏和收费项目上“动歪脑筋”，不如把精力放在优化服务上：提前公示所有收费明细，让游客自主选择；合理规划免费与付费区域，保障基础游玩体验；将部分造雪成本分摊到门票中，推出明码标价的套票方案。

旅游消费的核心是体验与信任，口碑的建立需要长期积累，而崩塌可能只在一瞬间。此次“围雪收费”争议，不仅给西岭雪山敲响了警钟，也给所有景区提了个醒：随着旅游市场日益成熟，游客早已不再容忍“套路消费”，唯有坚守透明定价、诚信经营的底线，平衡商业利益与游客权益，才能实现长远发展。

毕竟，再美的雪景，也留不住被套路凉透的心。你怎么看待西岭雪山的二次收费？欢迎在评论区留下你的观点～