王晓峰:这个景区收入25亿,超万岁山96.85%,向优秀者致敬

万岁山武侠城的走红，靠的是沉浸式的体验场景营造及极致的性价比。它以大宋武侠为蓝本，搭建起一个充满烟火气的江湖：3000场实景演出轮番上演，NPC与游客的趣味互动随处可见，仙侠、机甲等多元主题区精准戳中年轻人的兴趣点。这种“人造江湖”的魅力在于即时性的快乐，游客踏入景区，就像进入一场大型角色扮演游戏，新鲜感扑面而来。但不可否认的是，这种文化不仅表达是“复刻”的、“娱乐化”的，它更像是一场精心策划的派对，不只是走眼更要走心。

而泰山的文化内核，是刻在骨子里的中华文脉。它不是一座单纯的山，而是帝王封禅的圣地、文人墨客的精神高地、亿万国人的文化图腾。从红门宫的晨钟到碧霞祠的香火，从《望岳》的千古绝唱到挑山工的坚韧精神，泰山的每一块石头、每一棵古树，都承载着千年的历史记忆。泰山做的不是“造景”，而是“唤醒”——通过“幻境泰山”沉浸式体验馆，让游客在3D裸眼效果中穿越泰山的四季与千年；通过“中华泰山成人礼”，让青年在泰山之巅感悟成长的意义；通过数字藏品、机器狗、登山助力机器人、爬楼机等科技产品的引入，泰山已经成为全球高新技术产品的推广场、实验场，古老的泰山在新时代更加生机勃发。这种文化体验不是短暂的狂欢，而是深层次的精神共鸣。当游客在五岳独尊石刻前举起5元人民币合影时，他们触摸到的，是一个民族文化传承的温度。

对于文旅景区而言，流量是一把双刃剑。如何应对大客流，考验的是景区的管理智慧。

万岁山武侠城的管理，是高效的流量应对。它通过线上购票、人脸识别验票，提升入园效率；通过“观演预约制”，解决热门演出的排队难题。这种管理模式的核心，是“让游客玩得顺畅”，它更像是一种“流量适配”——根据游客需求，优化运营流程，确保景区在大客流下有序运转。这种管理逻辑，足以支撑一个主题景区的良性发展，但它的本质，是“跟着流量走”。

而泰山的管理，是从容的流量驾驭。它打造的“智慧泰山”体系，不是简单的工具升级，而是“管理+服务+保护”的全域融合。96.71%的电子购票率，让游客无需取票即可快速入园；三维云平台的客流热力图，让景区能精准预判拥堵点，提前疏导；“无证明智慧景区”的建设，解决了学生票认证、无身份证检票等痛点。更难得的是，泰山的智慧管理，始终与资源保护、秩序管控深度绑定。“天眼护山”火情监测系统，构建起“全方位设施提升、全天候立体巡防、全时空专业应急、全过程智慧管理”的现代化森林防灭火综合管理体系；九大重点责任区的精细化管控，杜绝了大客流下的安全隐患。2024年中秋国庆期间，泰山一天就妥善疏解1万余名无预约游客，妥善化解中天门6路游客汇流难题，靠的正是这种“主动驾驭流量”的底气。如果说万岁山武侠城的管理是“保畅通”，那么泰山的管理就是“保品质”——它不仅要让游客“来得顺利”，更要让游客“玩得舒心、游得安全”。

文旅景区的可持续发展，离不开对资源的态度。这一点，是泰山与万岁山武侠城最本质的区别。万岁山武侠城的发展，是典型的商业驱动型。它通过不断新增主题项目、拓展消费业态，吸引游客反复打卡。这种模式的优势在于灵活多变，能快速跟上市场潮流。

而泰山的发展，是坚定的保护优先型。它深知，泰山的核心资源，是不可复制的自然生态与文化遗产。经过几代泰山人坚持不懈的人工造林，泰山森林覆盖率从新中国成立初期不足2%提升至94.8%，重现了“齐鲁青未了”的胜景，创造了北方山岳人工造林的奇迹。因此，泰山近年来累计投入近3亿元，实施600余项保护维修工程；投资9500万元建设引水上山工程，打造“空天地一体、人技物协同”的智能防火体系；出台《泰山风景名胜区生态保护条例》，全面禁采禁售泰山石。这些举措，不是“为了开发而保护”，而是“为了保护而开发”。泰山的每一个文旅项目，都建立在资源保护的基础之上：人工繁育泰山花楸、古树名木子代幼苗，鸟类记录达到376种、昆虫记录3000余种，是为了守护生物多样性；修缮古建筑群，是为了传承历史文脉；推出数字藏品，是为了让传统文化以新的形式“活”起来。这种“保护—发展—再保护”的良性循环，让泰山的魅力历久弥新。

服务是文旅体验的最后一公里，也是最能体现景区初心的地方。

万岁山武侠城的服务，主打一个“高性价比”。80元3天无限次入园，平价的万国美食广场，让游客花最少的钱，享受到最多的快乐。这种服务模式，精准契合了年轻人“薅羊毛”的消费心理，是它吸引流量的重要法宝。在消费降级的大背景下反而迎合了消费需求。

而泰山的服务，藏着“以游客为中心”的真心。它不会用低价门票吸引游客，却会用心解决游客的每一个痛点：推出带有泰山文化元素的御寒服，13处统租统管点位实现随心租退，还开发了线上预约小程序，上新了山顶音乐会、露天咖啡等业态，让游客可以体面的欣赏泰山日出；建成全省海拔最高的司法行政工作站，为游客提供普法宣传和纠纷调处服务；开通24小时呼叫热线，16.1万余次的通话记录，记录着每一次求助与回应。泰山的服务，不是“性价比的诱惑”，而是“人性化的关怀”。它不会刻意讨好所有游客，却会尽全力让每一位游客感受到尊重与温暖。

笔者作为中国风景名胜区协会专家委员会的成员，特意去泰山进行了调研，很多人会说泰山主要依靠的是独特的文化和资源才有今天的成绩，但是泰山进山人数从2019年的417万，到2025年的802万，同步增长的还有几乎翻倍的收入，山还是那座山，文化还是传统的文化，这其中转变的是思路，是被动到主动的市场观念， 是深耕自身的文化与生态内核，以不变的价值底蕴应对万变的市场需求。泰山对资源的利用，是传承式的共生发展。它的核心资源是自然生态和文化遗产，这些资源是不可再生的，是泰山的“根”与“魂”。泰山景区党工委书记孙磊和我说过，目前，泰山旅游旺季的接待能力基本达到了最大承载力，后期更多的工作是提升商业品质，打造新的体验业态，攻坚淡季促销扩容，让游客分布更加均衡、体验更超值，强者从不自满，看得更远，才会走得更高。

结语：文旅的未来，在“流量”更在“留量”

泰山与万岁山武侠城的热度对比，给文旅行业上了生动的一课。

万岁山武侠城的成功，证明了沉浸式主题体验的强大吸引力，它抓住了当下年轻人的消费痛点，走出了一条大众化、娱乐化的文旅之路。

而泰山的成功，更像是一种启示：真正的文旅标杆，不仅仅是依靠流量的聚集，而是靠文化、靠管理、靠保护、靠服务，一点一点沉淀出来的。

未来的文旅市场，不会只有一种答案。但可以肯定的是，那些能守住文化根脉、守住生态底色、守住服务初心的景区，才能在大浪淘沙中，成为真正的“常青树”。笔者也希望未来的文旅有很多的泰山崛起，悲观者正确，乐观者前行。

注：文中部分图片及数据来自网络