【直签正式工】广东省旅游集团有限公司子公司【10名】

SPRING RECRUITMENT

一、岗位基本信息

• 用工单位：广东省旅游集团有限公司子公司（国有控股企业）

• 招聘人数：共10名（设备管理4名、游乐部实习生2名、客服部3名）

• 用工性质：直签正式工，签订国企标准劳动合同，无劳务派遣环节

• 工作地点：广州市白云区同和路983号（公司指定运营场地）

• 实习说明：游乐部实习生岗位试用期考核合格后，可优先转为正式工，享受正式工福利待遇

二、各岗位核心职责及任职要求

（一）设备管理岗（4名）的核心职责：

• 协助设备管理部落实设备日常巡检、维护及检修工作，把控检修质量，保障各类游乐、运营设备24小时正常运行；

• 配合部门主管处理设备突发故障，快速响应并参与应急救援工作，降低设备故障对运营的影响；

• 建立设备维护、检修台账，记录设备运行数据及故障处理情况，协助优化设备管理流程；

• 严格遵守设备安全操作规程，定期检查设备安全防护装置，排查安全隐患并及时上报整改。

（二）游乐部实习生岗（2名，可转正）的核心职责：

• 负责游乐设备区域游客引导、秩序维护，耐心解答游客咨询，协助游客安全使用游乐设施；

• 承担游乐区域互动主持工作，组织节假日、日常游乐活动，撰写简单主持稿，调动现场氛围，提升游客体验；

• 负责游乐项目场地日常清洁、物料整理，保持区域环境整洁有序；

• 配合团队完成游乐项目运营辅助工作，及时反馈游客需求及场地异常情况。

（三）客服部岗（3名）的核心职责：

• 负责闸口检票工作，严格执行票务管理规定，准确核对门票信息，快速高效完成检票流程；

• 承担游客咨询接待工作，耐心解答游客关于游玩项目、路线、票务等问题，提供优质服务；

• 负责游客投诉及意见处理，做好记录、跟进及反馈工作，妥善化解矛盾，提升游客满意度；

• 承担VIP客户接待及讲解工作，熟悉运营场地及项目特色，提供专属讲解服务；

• 负责客服区域安全巡查、卫生清洁，提前准备客服相关物料，保障客服工作有序开展。

三、薪资福利

• 薪资标准：实习生月薪2500元；转正后综合年薪8-12万元，月到手工资4000-6000元（含基本工资、绩效奖金、岗位津贴，薪资随工龄及绩效递增）；

• 社保福利：转正后按国家规定足额缴纳五险一金，缴费基数合规，全面保障个人权益；

• 食宿福利：公司食堂开放三餐，每月发放660元餐补；提供4-6人间免费住宿（水电费用自理），宿舍配套设施齐全；

• 其他福利：提供系统岗前培训及在职技能提升机会，国企平台稳定，职业发展路径清晰，表现优异者可参与岗位晋升。