永州市举办等级景区场景焕新与服务提升专题培训班

为深入贯彻落实新发展理念，对标国家A级旅游景区最新标准与要求，推动全市景区在场景营造、业态升级、服务优化等方面实现提质增效，2026年1月8日至9日，永州市文化旅游广电体育局在永州华天大酒店成功举办了“等级景区场景焕新和服务提升培训班”。省文旅厅资源开发处刘禹副处长出席并讲话，全市文旅系统相关负责人、各等级景区负责人及新聘景评员候选人共百余人参加了此次集中培训。

开班仪式上，刘禹强调下一步省文旅厅将以问题为导向加强景区管理，永州要用举办活动的形式推动场景焕新、提升景区服务，在融合发展上求突破，在安全底线上绷紧弦。培训班邀请了省级文旅部门的资深专家进行专题授课。湖南省旅游景区协会常务副会长兼秘书长殷海雄围绕《新标准引领景区强基焕新技巧解读》主题，深入剖析了当前旅游景区发展面临的新形势、新要求，详细解读了景区质量等级评定标准的核心要义，并结合实际案例，传授了景区基础设施升级、产品业态创新、环境氛围营造等方面的实用技巧。岳阳市文旅集团常务副总经理则以《以人为本 强基焕新》为题，从岳阳楼景区质量提升实践入手，系统阐述了景区服务品质提升的内涵与路径，强调要以游客体验为中心， 创新文化体验、数字技术赋能、精筑主题场景等多个方面不断提升景区的软实力和游客满意度。

培训班注重经验交流与借鉴。九嶷山景区分享了其全力以赴创建国家5A级旅游景区的宝贵历程、具体举措和心得体会，为其他景区对标提升、争创品牌提供了可操作的路径参考。浯溪碑林景区则以《“文化+科技”赋能旅游高质量发展》为题，介绍了如何深度融合地方特色文化与现代科技手段，创新旅游产品表现形式和体验方式，推动文旅产业转型升级的实践探索。蓝山县分享了鼓励和引导社会资本投资文旅产业，激发市场活力，丰富产品供给的成功经验。这些来自一线的鲜活案例，为参训学员带来了深刻启发。

培训期间还举行了市级景评员聘书颁发仪式。一批经过选拔的专业人员被正式聘为永州市级旅游景区质量等级评定员，为今后科学、规范、公正地开展景区评定与复核工作奠定坚实基础。

此次培训内容丰富、重点突出、实效性强，既有理论高度，又有实践深度。参训学员纷纷表示，通过两天的集中学习与交流，进一步开阔了视野，明确了方向，掌握了方法，增强了做好景区提质升级工作的信心与决心。后续将以此次培训为新的起点，把学习成果转化为推动工作的具体行动，努力提升所负责景区的建设管理水平与服务品质，共同助力永州文旅品牌形象提升和文旅产业高质量发展。