三峡人家景区2025年度安全生产与服务质量总结大会暨 2026 年第一次安委会全会召开

2026年1月7日下午，宜昌三峡人家文化旅游发展有限公司（以下简称“三峡人家公司”）2025年度安全生产与服务质量总结会暨2026年第一次安委会全会在三峡人家大酒店四楼会议室召开。会议由三峡人家公司常务副总经理陈丽琼主持。三峡人家公司总经理、安委会主任刘敏，公司常务副总经理陈丽琼，副总经理卞于芳、石先俊出席本次会议。各部门、子公司主管级以上管理人员、安委会全体成员参加会议。

本次会议，旨在全面总结2025年度安全与服务质量工作，分析当前存在问题，部署2026年重点任务，动员全体员工进一步统一思想、压实责任，为完成新一年经营发展目标筑牢安全与质量根基。

三峡人家公司总经理刘敏作工作报告

此次会议上，三峡人家公司总经理刘敏作《2025年度安全生产与服务质量工作报告》。他指出，2025年三峡人家公司安全生产形势平稳，未发生一般及以上安全事故。重大服务投诉与舆情为零，年度投诉总量同期下降33.3%，游客满意度达95.9%，圆满达成年度目标。

围绕2026年工作，报告明确了“双零”安全目标和具体质量指标，并从责任落实、风险防控、培训演练、服务提升和考核问责等方面作出部署。

为进一步压实安全责任，会议现场进行了2026年度安全生产目标责任书签署仪式。公司高层班子成员、总助总监、各部门、子公司负责人层层签订安全生产责任书，通过层层分解目标、逐级压实责任，切实强化各层级“管生产必须管安全、管业务必须管安全”的责任意识，形成“人人有责、层层尽责、齐抓共管”的安全管理格局。

会议强调，安全生产与服务质量是企业发展的生命线。各部门、子公司必须迅速传达贯彻会议精神，将各项部署转化为实际行动。全体员工要以此次会议为起点，始终保持高度警觉，严守安全底线，提升服务品质，层层压实责任，共同推动景区安全、平稳、高质量发展。