途牛旅游团 消费者维权
途牛旅游团 消费者维权
我和家人一起报名了途牛的旅游团（九寨沟黄龙等），10.1出发，6号归，游玩4天，团费加上某些费用一个人5660。关于九寨沟，从报名到临进景区从来没有说过可能会没有票，直到马上到达景区，当时不到八点，下车之际导游突然告诉我们后来报名的大概12个人票是黄牛抢的，票被刷了没法用，让我们先去景区门口。我们内心以为这种事对于途牛来说应该是小菜一碟吧，便听从导游安排去了景区候补门票排队，没想到的是这一排排到了将近11:40。期间经常性找不到导游，他说是在帮我们抢票，每次看到他都让我们散开不要聚到一起，不要让其他游客发现我们还有可能抢到票。等待期间大家有些烦躁，便和导游商议不去九寨沟了直接看看怎么赔偿（因为九寨沟本身一天就逛不完，不到半天的时间更是只能逛个大概），但是导游坚持让我们等到11点，如果11点还进不去就换其他地方，并且等待期间赔偿一定的精神损失费。结果到了11点还是不见导游人影，找到后又让我们散开，直到11点40，我们才进入九寨沟。当天早上酒店备的早餐只有两个达利园小面包和一瓶优酸乳，等待的三个半小时期间我们怕错过导游的消息，一直在那排队也没敢也没心情去吃东西，所以进入景区的时候我们就已经很饿很饿了，家人也因此产生了高反，所以最后对于九寨沟我们基本上没怎么玩。回到家后和朋友聊起此事，才知道他和我们报的一样的路线，但是一个人比我们便宜1000块钱。我越想越气，想求问大家，这件事我们是否该维权以及通过什么渠道去维权，谢谢大家。
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