新疆旅游电子商务发展调研报告2016年接待国内外游客8102万人次

新疆旅游电子商务发展研究报告（2017）

2016年，国内旅游业持续快速发展，国内旅游人数达到44.4亿人次，同比增长11%，旅游总收入达到3.9万亿元国内旅游电子商务企业，同比增长14% 。

2016年12月，国务院印发《旅游业发展“十三五”规划》，旅游业成为国家战略支柱产业； 2017年3月，国家旅游局印发《国家旅游信息化“十三五”规划》。 从智慧景区、目的地旅游到全域旅游，这个产业得到了各级政府的重视和大力发展。

2016年国内旅游电子商务企业，新疆旅游共接待国内外游客8102万人次，同比增长24.3%。 旅游消费总额1401亿元，增长24.6%。 发展速度大约是全国的两倍。

截至2017年6月，新疆旅游企业整体电子商务渗透率为56.05%，网络营销渗透率为35.56%，网络销售渗透率为55.06%，网络采购渗透率为32.1%，全部高于新疆整体水平。 线上销售渗透率高于全国水平。 新疆旅游电子商务已进入全面接入互联网的普及阶段。

虽然新疆旅游企业线上销售渗透率高于全疆及全国平均水平，但线上交易占比不高（67.26%的旅游企业线上销售占总销售额不足10%，69.53%的旅游企业线上销售占总销售额的比例不到10%）。旅游企业网上购物额占总销售额的比例低于10%至10%）； 在飞猪平台销售新疆旅游产品的新疆网络商家占比36.79%，线上交易额不高。 从两个方面来看，新疆旅游企业（网上商家）网上交易不活跃。

新疆旅游电商服务企业数量少、规模小，对生态系统的激活作用有限。 在线交易不活跃影响旅游业电子商务的可持续发展和生态系统竞争力的提高。 这是新疆旅游电子商务从大众化阶段向网上交易阶段深入发展的短板。

旅行社电子商务、网络营销、网络销售、网络代购渗透率分别为50.67%、34.67%、50.67%、33.33%； 星级酒店电子商务、网络营销、网络销售、网络采购渗透率分别为84.57%。 、47.53%、84.57%、47.53%，四类旅游企业中最高； 景区电子商务、网络营销、网络销售、网络购买普及率分别为41.03%、34.19%、40.17%、21.37%； 农家乐电子商务、网络营销、网络销售、网络采购的渗透率分别为7.84%、1.96%、1.96%和5.88%。

飞猪平台上销售新疆旅游产品的网络商家主要来自内地。 新疆本地网商占比36.79%。 他们的评价很好，但交易量很低。 交易额排名前三的旅游产品分别是喀纳斯游、吐鲁番游、乌鲁木齐游。 旅游; 旅游产品发布量排名前三的地市分别是阿勒泰地区、乌鲁木齐、吐鲁番。

编制单位：新疆电子商务课题组

支持单位：新疆旅游发展委员会

成员：陈兵、王亚田（作家）、 Eskar、

林玉婷、李青、盛辉、周秋菊、于初玲、聂晓敏、

新疆大学阿里木格