在美团和大众点评购景点门票的悲惨遭遇
在美团和大众点评购景点门票的悲惨遭遇
春节假期来溧阳，准备去南山竹海。
在大众点评app上买了门票之后，发现还有带缆车的套票可以直接买。
于是退订买好的门票，想重新买套票。
发现买不成了。
打大众点评的客服电话，说我的身份证已经买过了，所以无法再预定。
从晚上8点到现在，问题还没解决。
客服电话从一开始的承诺给个方案，到现在没有。最后连承诺给个回访电话都兑现不了了。
我就想请问：
一、成人票的限购说明写的是“同一证件下单日当天同一产品最多预定一张”，儿童票的限购说明写的是“同一证件使用日当天同一产品最多预定一张”。为什么规则不一致？
二、请问我退票之后，就解除了双方的合同关系。我为什么不能再次购买。我是退票之后再次购买，不是同时购票2张，是否违反你们制定的规则了？
三、你们自己制定的规则都不统一，下单日和使用日的概念到底是什么？你们平台有没有履行告知义务？明明是你们表述不清，却甩锅给用户。
四、大众点评美团的客服，没理说不过，就主动挂断投诉电话，甚至一而再再而三的放鸽子，甚至拿出一张所谓30元的劵打发顾客，店大欺客竟然到了如此程度。@大众点评 @美团 #避坑 #旅游购物避雷 #商家欺骗消费者 #误导消费者 #远离无良商家 #旅游不踩坑 #无良商家必须严惩 #消费者维护权益 #侵犯消费者权益 #攻略
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