【扬州市旅游协会饭店行业发展研讨会召开】

3月10日下午，扬州市旅游协会饭店行业发展研讨会在凤凰岛逸扬温泉度假村落召开。

扬州市旅游协会名誉会长杭东林，常务副会长兼秘书长肖洁，副会长、饭店分会会长于为民，副会长、扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团有限责任公司董事长陈万庆，副会长、扬州香格里拉酒店总经理高悦增，副会长、民宿客栈与精品酒店分会会长乔卫军，扬州迎宾馆总经理张玲，扬州凤凰岛逸扬温泉度假村落总经理杨艳等20余位领导和嘉宾参加本次会议。

本次会议由市旅游协会副会长、饭店分会会长于为民主持。会上，于会长作2023年总结及2024年工作计划工作报告。他表示，旅游饭店业2023年在市委市政府的正确领导下，市旅游协会的积极支持下，重新焕发市场活力，无论整体经济效益还是服务品质形象都得到了很大的改善和提升。市旅游协会饭店分会也在过去的一年里伴随着企业的成长进步，在走访企业宣传政策、组织交流介绍经验、市场调研倡导诚信、助推项目提供咨询等方面发挥出一个行业组织的服务职能和作用。

对于2024年工作，于会长代表饭店分会提出新的展望：一是进一步完善组织体系，发挥服务引领作用；二是进一步加强行业交流，探索跨界合作新做法；三是进一步引导服务创新，助推品牌形象塑造。饭店分会将继续探索跨界融合发展新课题，以开放的姿态主动与景区、商业综合体、媒体、电子信息企业沟通联络，设计多种组合服务产品，寻求合作共赢的新经营模式，为城市全域旅游大发展与大运河文旅集聚区打造做出新贡献。

市旅游协会常务副会长兼秘书长肖洁在讲话中表示，自2023年春节文旅复苏以来，各位酒店负责人通过创新思路、加大投入、提升服务等方式为我市文旅产业的复苏和发展注入了强劲的动力，做出了积极的贡献，受王玉新会长委托代表市旅游协会向大家致以衷心感谢和崇高敬意。同时肖会长围绕中国文旅发展的大势与趋势、扬州文旅产业的优势与弱势以及文旅高质量发展的布局与破局三个角度，简要分析了当前的文旅形势并提出了建议策略。最后，肖会长呼吁，旺季即将到来，这是我们展现饭店行业风采、提升服务品质的关键时期，希望大家能够保持更加饱满的工作热情，以精益求精的态度，为每一位游客提供细致入微、周到贴心的服务。

市旅游协会名誉会长杭东林在讲话中提到，从去年夏天火热的淄博，再到今年主打冰雪旅游的哈尔滨，这两座城市都成功地吸引了大量游客，成为了现象级的旅游目的地。它们的成功不仅在于独特的旅游资源，更在于优质的服务和不断创新的产品。对于我们饭店同仁来说，不能满足于现象级的成功，而应该将这种成功转化为必然级的发展。为此，我们需要持续关注游客需求，不断提高服务质量和打磨产品。让每一位游客都能感受到城市的魅力和温暖。同时，加强同行之间的交流也是至关重要，我们不仅要关注国内的优秀旅游城市和酒店，还要放眼国际，学习借鉴国际上的先进经验和创新做法，打造出属于自己的专属特色产品，让游客在众多的旅游目的地中选择我们。最后，大家要共同努力维护城市形象。我们的言行举止、服务质量都直接影响着游客对城市的印象，因此要从自身做起，提升文明素养，提供优质服务，共同为城市的发展贡献力量。