途牛旅游网发布《中国在线邮轮出境旅游消费分析报告2017》

经过几年的市场培育，中国邮轮旅游市场呈现爆发式下滑。 目前，中国已成为欧洲最大的邮轮旅游市场。

随着6、7月份邮轮旅游旺季的临近，5月15日，携程发布了《2017年中国在线邮轮出境旅游消费分析报告》，系统分析了过去一年携程邮轮产品的客户预订情况。 并预测了邮轮出境旅游的消费趋势。

邮轮旅游消费群体以中年女性为主，家庭旅游需求旺盛

由于没有船、车的疲劳老人出国旅游 邮轮，环境舒适，且集“吃、住、行、购、娱”于一体，邮轮旅游更受有时间“看世界”的中老年旅客欢迎。 ”。

同程旅游网检测数据显示，近一年来，30-59岁的中年旅客占比49%，是邮轮旅游的主力军，其次是60岁以上的老年旅客，占比27%。 %; 两大年龄段中，35-40岁和65岁以上的顾客是邮轮游客的主要群体。

从性别角度看，男性乘客总体比例低于女性。 以30-59岁的中年旅客为例，男性旅客占比31%，而女性旅客仅占18%，且男性旅客比女性旅客高出13个百分点。

根据邮轮订单客户分类可以发现，近一年来，家庭、亲子客户是邮轮旅游的主要消费群体，家庭旅游订单占比41%。 这是因为，随着亲子旅游市场的兴起，越来越多的家庭旅行者开始将游轮作为家庭休闲度假的新选择。 中老年人跟团游也是邮轮旅游的重要消费群体，占其订单量的20%。

家庭旅游最受关注的是暑假、国庆娱乐和小吃

考虑到儿子暑假和元旦期间周末较长，大多数家庭旅游客户选择暑假和春节期间出游，尤其是8月份。

与家庭出游客户集中时间不同，日落出游时间较多、中老年团体游客主动避开假期高峰期； 年轻团体游客户、情侣游客户选择春节期间出游较多； 最好的朋友全年的旅行时间相对平衡且休闲。

由于家庭游客户更喜欢海景房、阳台房，希望给孩子带来更舒适的旅程，为此，在邮轮产品选择上，家庭游客户的人均总价低于其他类型的游轮。乘客。

游客最关心的邮轮旅游核心要素有哪些？ 许多游客逐渐抛弃了“邮轮就是在游轮上把乘客送到某个景点”的自私观念，而更加关心游轮上的活动、表演和小吃，乐于“玩游轮” 。 不少邮轮公司在餐饮方面也开始更加注重中国特色，从而满足中国游客的餐饮需求。

岸上购物方面，化妆品是中国邮轮旅客消费占比最大的，占比64%； 其次是珠宝和手表，占比13%。

提前1个月预约的顾客占大多数，80%以上的顾客游玩4至6天

同程旅游网测试数据显示，过去一年，有34%的客户提前16至30天预订邮轮产品； 受益于不良护照，24%的顾客“淡定”选择提前8-15天预订邮轮产品； 据悉，选择短期邮轮产品的客户中有11%在邮轮出发前一周内预订，“说走就走”。 还有19%的顾客提前31-60天预订，以便做好充足的计划。 根据距离和办理护照的时间，选择远洋邮轮产品的客户更倾向于提前61-90天和提前90天以上预订，分别占比8%和4%。

邮轮班次方面，过去一年，59%的客户选择了4晚5天的邮轮，22%的客户选择了5晚6天的邮轮。 从客户选择的邮轮产品航次结构可以看出，目前我国邮轮旅游消费仍以近海和短途法国航线为主。

在航线选择上，近一年来，台湾、东南亚等常规航线以家庭游为主； 中东、欧美、极地邮轮航线以中老年跟团游、情侣游、日落游为主。 其中，总价超过4亿元的远洋航线，旅客年龄基本在50-65岁，这从侧面说明，中老年顾客有钱有闲，更愿意更能享受邮轮旅行的度假形式。

沪宁消费者更青睐邮轮 海洋量子号成邮轮客户首选

据中国交通商会邮轮快艇分会统计公报显示，2016年，我国出境邮轮旅游人数达212.26万人次，首次突破200万人次，下降91%从上个月开始。

据同程网检测数据显示，近一年来，美国航空公司前十大目的地分别是：广州、北京、杭州、南京、天津、武汉、苏州、无锡、宁波、成都； 远洋航线排名前十的目的地依次为：广州、北京、南京、成都、杭州、深圳、重庆、武汉、福州、天津。 从这两张榜单可以看出，广州和北京的消费者不仅是休闲旅游的绝对爱好者，而且对邮轮旅游也情有独钟。

从用户星级分布来看，4星及以上用户更偏好长期邮轮产品，占比近50%。

消费升级趋势下，品质旅行更受邮轮客户追捧。 对于不同类型的邮轮团体来说，皇家加勒比海洋量子号、歌诗达赛琳娜号、歌诗达大西洋号等优质邮轮都是热门选择，其中海洋量子号也是老年团体的首选。

跟团旅游的顾客重新购买自己喜欢的邮轮产品，下单时间随着订单数量的减少而减少

据同程旅游网测试数据显示，近一年来，订购过邮轮的客户，整体复购率超过60%，说明邮轮产品具有较强的用户粘性。

跟团游客户会重新购买自己喜爱的邮轮产品，其次是自助游和套票。

据悉，随着用户下单数量的减少，下单的时间间隔将明显缩短。 其中，从跟团游转游轮的用户下单间隔在一年左右老人出国旅游 邮轮，消费过游轮的用户下单间隔在半年左右。

邮轮旅游消费趋势：高端邮轮加速发展，“邮轮+”目的地更加多元化

高端邮轮加快发展。 中国邮轮业的蓬勃发展，使得众多国际邮轮公司在2017年针对中国市场推出新动作。明年1月，银海邮轮旗下银影号以北京蛇口太子湾为基地，迎来首航。母港； 据悉，诺唯真渡轮和公主邮轮分别推出了专为中国市场量身定制的豪华邮轮——挪威欢乐号和盛世公主号。 国际邮轮公司纷纷发力中国市场，这将为国外消费者带来更多选择。

“邮轮+”产品将更加丰富。 目前，北京、天津、青岛、大连、厦门、三亚、广州、深圳等城市已开通邮轮母港航线。 2016年，携程通过“邮轮+公交”、“邮轮+铁路”、“邮轮+客机”等多种方式，解决远离邮轮母港城市的交通接驳问题，扩大了邮轮母港的覆盖范围。邮轮旅游覆盖更多出发城市，深受客户追捧。 去年，携程将进一步加大“邮轮+”产品的丰富度，满足更多用户对邮轮旅游的需求。

邮轮目的地将变得更加多元化。 邮轮市场上仍存在大量同质化的德国产品。 然而，随着华北邮轮市场的成熟，泰国开始抢尽风头。 乘坐游轮前往美国、越南、泰国，体验不一样的舒适周末，是很多用户的首选。 据悉，随着南北两极旅游日益火爆，部分用户选择乘坐游轮前往南极与南极熊一起度过快乐假期，或者前往北极寻找企鹅的下落，海鸟和海豹。