【招聘信息】西安世园酒店管理集团有限公司浐灞喜来登酒店分公司

公司简介： 

西安浐灞喜来登酒店和西安浐灞万枫酒店，是由浐灞管委会直属企业西安世园集团分别按照国际五星与四星标准投资建设，并委托万豪国际集团管理运营的会议商务综合酒店。共计建筑面积为4.4万平方米，总投资额约为6.3亿元，2022年12月31日开业。

喜来登酒店客房228间，万枫酒店客房184间，共计412间。会议室包含1个1018平米大宴会厅和4个小型会议室共计1730平米，最大可承接近2100人同时参会。喜来登与万枫共计拥有6个餐厅，可容411人同时用餐，酒店先后承接了比亚迪汽车2023年度大中华区商务年会、2023年西安康明斯供应链合作伙伴大会、首届中国-中亚峰会五国外长第四次会晤和吉尔吉斯斯坦国家元首代表团等重要接待和各类区内各类大型会展活动等。

岗位介绍

一、前台接待（5名）

3k~4k/西安/专科及以上

需求专业：

旅游管理/酒店管理

岗位职责:

1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

岗位要求:

1、专科及以上学历，男女不限；

2、良好的英语沟通能力，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；

4、相貌端正，身体健康。

二、礼宾员（5名）

3k~4k/西安/专科及以上

需求专业：

旅游管理/酒店管理

岗位职责：

1、协助客人的行李；

2、3声之内接起电话并使用标准的电话接听问候语；

3、确保客人的物品被准确的搬运到客人的房间或者其它地点；

4、完成所有本班次礼宾部工作检查表（例如：每日工作检查表，行李房检查表，退房记录等等）。 

5、确保及时准确的处理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。

岗位要求：

1、专科及以上学历，男女不限；

2、良好的英语沟通能力、优秀的交际能力和沟通技巧；

3、善于同宾客沟通、处理周到、果断、能独立处理各种投诉；

4、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

三、喜来登行政俱乐部接待（2名）

3k~4k/西安/专科及以上

需求专业：

旅游管理/酒店管理

岗位职责:

1、管理整个行政楼层的营业，包括接待贵宾、处理客人投诉、分发日用品、早餐和鸡尾酒服务，使酒店得到最大利润，保持顾客的满意度；

2、指导行政楼层员工的工作，提供指导意见、领导和鼓励他们进行服务，保持行政楼层服务和产品的高标准水平；

3、监督客房安排，进行客房检查，保证客人非常舒适和满意；

4、迅速处理客人的请求、询问和投诉，保证采取行动，和其它部门一起协调满足客人请求或特别需要保证客人完全满意；

5、进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求。

岗位要求:

1、专科及以上学历，男女不限；

2、从事同星级同岗位工作经验者优先；

3、熟悉前台的各项业务，英语流利；

4、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉；

5、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

四、财务文员（2名）

3k~4k/西安/专科及以上

需求专业：

财务管理/会计

岗位职责:

1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作；

2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴；

3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理；

4、完成上级交办的其他工作；

5、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

岗位要求:

1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先；

2、初级职称或会计从业资格证书；

3、会使用财务软件和office办公软件；

4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理；

5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强。

五、食光餐厅/悦厨餐厅接待（5名）

3k~4k/西安/专科及以上

需求专业：

旅游管理/酒店管理

岗位职责:

1、与客人进行积极的互动，来寻求反馈；

2、在班次上正确执行收入和账单控制程序；

3、处理日常员工的协作关系（例如时间调整），为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境；

4、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）；

5、确保服务的食品和饮料有质量保证。

岗位要求:

1、专科及以上学历，男女不限；

2、有餐厅工作经验优先；

3、有较好的服务精神和沟通技巧；

4、精通英语和中文。

福利待遇：

1、月休8天，带薪休假

2、入职缴纳五险一金

3、包吃包住

4、岗位晋升

联系方式：

联 系 人：张博佳

联系电话：136 0925 6289

联系邮箱：krystalbojia.zhang@sheraton.com

联系地址：西安市灞桥区浐灞生态区欧亚大道777号浐灞自贸中心C座西安浐灞喜来登酒店

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