一图看懂旅游避“坑”指南

‼️‼️维权“三步走”

若不幸“踩坑”，按以下步骤操作：

🎈1.现场取证：保留合同、转账记录、聊天记录、现场录音/视频。

🎈2.立即投诉：拨打12345（全国政务服务便民热线）或12315，说明旅行社名称及纠纷详情。

🎈3.事后追偿：行程结束90日内可向文旅部门投诉。若遇强迫购物，30日内可要求旅行社先行垫付退货。

☝️一句话总结：选团先查资质，付款必走公账，合同拒绝模糊，遇坑拨打12345。

来源：中华人民共和国文化和旅游部

编辑：张海霞

一审：沈坤

二审：张豫蒙

三审：徐东晖