旅游乱象识别及安全旅游应对指南

一、常见旅游乱象及表现

1. 不合理低价游：以远低于成本的低价报价招揽游客，本质为购物团。

2. 免费旅游变相售药：以免费包吃游玩诱骗老年人，借所谓“专家问诊”恐吓游客，高价推销药品、保健品牟利。

3. 食药门店违规揽客：食品、药品经营门店假借旅游引流，高价售卖奶粉、养生产品等。

4. 无资质人员违规组团：闲散人员、“黄牛”在集市、广场、微信群发布虚假旅游信息，非法揽客，游客安全无保障。

5. 假借名义组织购物团：企业、药店以客户回馈、外出考察、团建等名义，变相开设购物旅游团。

6. 礼品、会员营销陷阱：以赠送礼品、办理会员送旅游为噱头，诱导游客报名，行程全程以购物为主。

7. 假借文体活动牟利：借广场舞大赛等活动收取各类费用，或是将赛事作为幌子组织购物团。

       二、问题旅游团识别技巧

1. 拒不签订正规旅游合同，游客权益无法得到法律保障。

2. 签订阴阳合同，高价合同、低价收费，暗藏消费陷阱。

3. 无固定经营门店，多为流动、上门、线上私下揽客。

4. 无法出示营业执照、旅行社备案材料等合法经营资质。

1. 抵制违规行程：对照旅游合同核对行程，拒绝合同外购物点、自费项目；遭遇擅自改行程、加购物点，及时拍照、录音、留存聊天记录固定证据。

2. 理性消费购物：警惕珠宝、保健品、药品、养生器械等商品，不轻信虚假宣传，杜绝冲动消费。

3. 依法维权退货：如需购物务必索取正规发票、小票；发现被骗或商品存在问题，先联系旅行社退货退款，对方拒不配合可向监管部门举报。

4. 坚守出行原则：出行前核实旅行社信息、签订正规电子合同；遇到强制消费、言语胁迫等情况，优先保障人身安全，不正面冲突并留存完整证据，坚决不参与无资质旅游团。

四、温馨提醒

广大游客切勿贪图便宜，认清“低价、免费皆为套路”。老年朋友出游务必告知家人，谨慎参与各类外出活动，不随意购买高价商品。维权时妥善保管合同、票据、音视频等证据，通过合法渠道理性维权，杜绝过激行为。

五、维权投诉渠道

1. 播州区文化旅游局：0851-27722900

2. 政务服务便民热线：12345