点赞导游 | 暖心导游彭素梅 让游客的丽江之旅更加美好

一封来自上海的手写感谢信寄到了云南省丽江市文化和旅游局，信中，游客钟先生讲述了他们一行人到丽江市游玩，在几天的行程中，得到了纳西族导游彭素梅的暖心照顾，并对导游彭素梅表达了深深的谢意。

据彭素梅回忆，此次接待的这个团一共9个人，其中包含了5个70多岁的老人和1个3岁左右的小朋友，因为客人特殊的年龄段，所以在带团的时候彭素梅格外用心。“去玉龙雪山时，团中的小朋友高原反应了，本身我也是一名母亲，在照顾小孩的时候就比较有经验，到送团的时候小朋友与我也是十分依依不舍。”彭素梅说。

彭素梅在从事导游行业10余年的时间里，一直用高尚的职业操守和热情好客的品德勾画着美丽的丽江形象，向来自各地的游人们展示丽江正能量。

她这么说道：“每次收到感谢信都觉得很意外，在我看来，我只是做了一名导游该做的事情，感谢客人们对我工作的认可。让每一位来到丽江的客人都开心地来、满意地回家，就是作为一个旅游工作者最大的愿望。”