100个+

文旅领域典型应用场景

10个左右

文旅垂直领域大模型&标志性智能体

1亿条+

智慧文旅平台标注总量

🏯 江南园林

🏘️ 古城街区

🌊 大运河文化带

🏛️ 博物馆群

🎭 非遗空间

🌙 夜游项目

👨‍👩‍👧 亲子研学

📚 文博展陈

🏙️ 城市休闲街区

📐

可复制的技术方案

📋

可参考的运营模式

📊

可评估的投入产出模型

📖

可推广的行业案例

💾

可沉淀的数据资产

🔄

可持续迭代的智能体能力

（一）人工智能 + 文旅监管

1. 加强全链条数智监管。创新营业性演出、旅游市场、节庆活动等智能治理机制。推行沉浸式演出、剧本娱乐等新业态新模式智能监管，对"12345"旅游投诉、在线平台游客评价数据开展智能分析，研判游客诉求热点。智能化发现、分析、处置违法违规问题线索，提高智慧执法辅助办案效率。

2. 推进文化遗产保护监测智能化。结合不可移动文物"四普"、可移动文物"二普"，构建文物资源省级主题数据库。利用AI强化文物安全监管，加强公共图书馆、美术馆藏品安全管理，实现全过程可溯。推动非遗项目及传承人信息全流程记录、多模态分析。

3. 实行"预测、监测、预警、处置"一体化管控。扩大江苏智慧文旅平台监测范围，开展常态化舆情监测，通过自动抓取、报警、推送、呼叫、核查等人机协同方式，提高重点场所客流预测监测精准度，增强意识形态安全和生产安全风险预警及应急处置能力。

（二）人工智能 + 文旅服务

4. 推进文旅普惠化服务。实施公共文化新空间提升行动和智慧旅游创新发展行动，推广智能讲解、智能客服、智能导览等服务，优化线上预约和投诉流程。推进"江苏数字文物百宝箱""云上博物—江苏省数字博物馆"建设，丰富"江苏公共文化云""江苏图书馆云"平台资源。

5. 创新智慧出游服务。打造"苏心游""君到苏州""下扬州"等智慧文旅公共服务品牌，拓展"苏游""太湖小惠""出片禅"等智慧旅游助手类应用，优化行前规划种草、行中实时伴游、行后体验分享等服务。推进长三角文旅智能体区域互通，提升"一码畅游""全域共享"体验。

（三）人工智能 + 文旅消费

6. 释放体验式消费潜力。深化AI技术在舞台艺术、文化展馆、景区景点的集成创新应用，扩大文旅商体健融合消费。推出"跟着科技去研学"系列研学产品。实施旅游景区提质焕新、度假区品质提升行动，推出红色旅游、工业旅游、水上旅游、园林夜游等新产品。

7. 扩大数字文旅新型消费。推动AI与VR/AR技术融合，打造数字艺术、数字娱乐、数字动漫产业链，拓展智能穿戴、智能宠物等交互式终端应用，加快发展导览机器人、数字人直播、VR大空间等新场景。积极争创国家标志性重大应用场景项目。

（四）人工智能 + 文化创意

8. 挖掘文旅经典IP价值。提升AI在音乐、美术、戏曲等领域辅助创作能力，赋能文化遗产价值挖掘、传播与活化利用，依托地域文化资源开发东方美学当代表达的文创产品和数字展品。

9. 构建文旅创意IP矩阵。鼓励运用生成式技术推出更多"潮玩""潮品"，开发"苏超"等赛事IP消费，打造"常宝""小甜锡""孙小圣"等热门动漫形象，通过漫剧制作、衍生品开发实现多元孵化和长效运营。

（五）人工智能 + 文旅推介

10. 强化精准有效推介。"共创共推+协同联动"，打造高质量原创短视频、创意海报等新媒体产品，放大"水韵江苏"全媒体矩阵声量。加强与电商平台和头部新媒体合作，定向推送线路产品、组合套餐和优惠政策，联动市场主体推送嵌入销售链接内容，提高流量转化率。

11. 提升入境旅游吸引力。实施"下一站：江苏"引客计划，完善入境旅游全链条便利化措施，推进"水韵江苏"咨询服务中心智能化建设。用好海外社交媒体差异化精准宣介，打造长江、大运河、昆曲、苏绣等国际传播矩阵。

（六）人工智能 + 数据分析

12. 打造"文旅数据行业大脑"。依托各级智慧文旅平台汇聚整合多源数据，对目的地客情、假日市场、区域发展、全量消费等精准分析，自动生成游客画像，自动预测市场趋势，提供经济运行决策依据。

13. 发挥省级文旅消费大数据实验室作用。联动支付平台、电商和新媒体平台，加强旅游要素关联分析，优化消费数据测算，构建"全行业数据 · 全内容形态 · 全用户触点 · 全消费链路"数据分析应用模式。

推动高质量文旅数据集建设。制定数据集、可信数据空间等分类分级标准，组织企事业单位分类打造丝绸纹样、戏曲声纹、民族乐器等典型场景高质量数据集。

加强文旅数据开发利用。推动智慧文旅平台存量数据转化为资产，开展确权评估，向市县和企事业单位开放共享数据。探索数据要素授权运营、市场化流通交易。

发展垂直领域大模型和智能体。鼓励与AI头部企业合作，提升通用模型适配能力，联合开发行业通用工具。支持按需推进垂直大模型和智能体应用，提高检索能力、生成质量和个性化服务水平。

（一）统筹协调推进

成立厅工作专班，对接省委网信办、省发改委、省工信厅、省数据局、省数据集团、省人工智能学会等，形成省市联动格局。

（二）完善支持政策

统筹文化强省专项资金支持创新应用。"苏旅贷"、省旅游产业发展基金给予金融支持。鼓励用"算力券""调元券"降低算力成本。

（三）引育数智人才

建立AI文旅专家库，加强技能培训。推动院校与企业深度合作，推进交叉学科建设，培养引进复合型数智人才。

（四）构建创新生态

培育扶持骨干企业，组织应用路演、供需对接等活动。举办"数据要素×文化旅游"赛事，争创文旅部试点项目。

（五）守牢安全底线

落实网络安全等级保护制度，加强数据安全防护和个人信息保护，规范AI生成内容监管。采用安全可信的芯片、软件、工具、算力和数据资源，防范网络和数据安全风险。