Usera中国城推进旅游质量认证计划

3月12日，西班牙华人社区联盟（Usera）与马德里市政府相关部门在Usera区举行工作会议，就 “Usera中国城旅游质量认证计划”的推进情况进行交流与沟通。该项目由 Next Generation EU 基金资助，旨在Usera中国城区域实施并推广旅游质量认证——这是马德里市政府颁发的官方标志，用于认可符合高质量标准的商户。在为期三个月的时间里，将围绕服务质量、客户满意度、无障碍环境、可持续发展和食品安全五大核心，为商户提供培训、技术支持和评估。该计划的最终目标是推动该区域成为重要的旅游目的地，提升商业活力，并强化其宝贵的多元文化特色。

出席会议的马德里市政府代表包括：Usera区市政委员会技术问Faustino Díaz Fortuny、 Usera区议会主席顾问Jesús Pato Ballesteros。

项目执行方Auren公司的代表有：Auren合伙人 Rodrigo Gómez Sánchez、Auren总监Inmaculada de Celis、高级顾问Jorge Albín，以及双语技术顾问柯懿。四人均来自该公司的可持续发展、气候变化与旅游事务部门。会议还邀请了多家华人企业和商户代表出席，包括温州超市、中华超市、亚洲联合超市、广东皇朝、巴弗雷集团地产公司、鹿城商贸中心、中信律师事务所、金鼎轩，以及美甲美容行业代表。与会企业围绕中国城商业发展、服务品质提升及商户参与质量认证计划等议题进行了交流与探讨。

Usera区是马德里华人居民最为集中的区域之一，也是西班牙最具代表性的“中国城”。多年来，当地华人通过辛勤创业和积极融入，为区域商业繁荣及中西文化交流作出了重要贡献。如今，Usera中国城已逐步成为马德里重要的商业与文化地标。

为进一步提升该区域的整体商业形象与服务水平，马德里市政府推出了“Usera中国城质量认证计划”。通过系统的技术支持、培训与评估机制，该计划将推动商户在服务质量、客户体验、营商环境、食品安全和可持续发展等方面不断提升水平。

会上，西班牙华人社区联盟表示，华人商户长期以来在Usera的发展中发挥了重要作用。未来，联盟将继续发挥桥梁作用，加强与市政府的沟通与合作，共同推动中国城整体形象与服务水平的持续提升。

作为华人社群重要的生活与商业空间，Usera中国城不仅是华人社会发展的重要载体，也成为展示中华文化的重要窗口。在政府、社团、商户及华文媒体等多方共同努力下，Usera中国城未来有望进一步发展，成为马德里乃至欧洲具有影响力的文化旅游目的地。

同时，西班牙华人社区联盟也鼓励更多中国城商户了解并积极参与“Usera中国城旅游质量认证计划”，共同推动该区域营商环境与服务品质的持续提升。

联系方式：

电话：651696235 

邮箱：yi.ke@auren.es