多措并举整治导游乱象,《旅游避坑指南》暖心护民

3月15日是国际消费者权益日，为切实规范旅游市场秩序，严厉整治旅游行业导游乱象和强制消费突出问题，东胜区文旅局聚焦市民旅游消费痛点，组织开展专项宣传活动，以实际行动守护市民旅游消费合法权益。

活动前期，东胜区文旅局结合近期辖区内旅游投诉热点、媒体曝光案例及市民反映集中的问题，针对性编制《旅游避坑指南》1000余份，以通俗易懂的形式，详细列举“乱象”的识别方法、维权渠道、投诉流程，同时附上旅游合同签订要点、消费维权电话、正规旅行社查询方式等实用内容，让市民看得懂、用得上。

活动现场，工作人员主动答疑，向市民普及旅游消费知识。针对市民关心的“如何挑选靠谱导游”“遇到强制消费怎么维权”等问题，结合具体案例逐一讲解，引导市民摒弃“贪便宜”心理，拒绝低价陷阱，选择具备资质的旅行社和导游团队。同时，工作人员现场引导市民扫码关注官方旅游服务平台，了解最新旅游政策、合规导游信息及维权指南，实现线上线下联动宣传。

此次宣传活动，不仅有效提升市民对导游乱象的识别能力和防范意识，也进一步压实旅游市场监管责任，传递了规范旅游市场、净化消费环境的坚定态度。下一步，东胜区文旅局将持续加大导游乱象整治力度，常态化开展宣传引导与监督检查，推动旅游市场秩序持续向好，为市民营造安全、放心、舒心的旅游环境。