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双城区文旅局开展旅游市场专项整治!严厉打击导游乱象、强制消费行为

admin2026年03月14日 19:44:59国内旅游目的推荐1

双城区旅游市场专项整治公告

为进一步规范我区旅游市场秩序，营造安全、有序、优质的旅游环境，切实维护游客合法权益，根据省、市文旅部门工作部署，双城区文旅局开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动，现公告如下：

一、整治重点内容

1. 整治导游执业乱象重点打击无证导游非法带团、“黑导”“野导”违规揽客等行为，严肃查处伪造、变造、转让、租借导游证等违法行为。坚决纠正未持证上岗、不佩戴导游身份标识、擅自增加购物点、变更行程、中途甩团等违规行为。

2. 整治强制消费乱象严厉打击导游以威胁、辱骂、弃车等手段强迫游客购物；严查旅行社以不合理低价游诱骗消费、导游诱导自费项目并收取高额回扣；整治购物场所价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为。

3. 整治旅游服务质量问题集中整治旅游合同不规范、“霸王条款”、服务标准与约定严重不符等问题。对讲解内容低俗、篡改历史等行为严格规范、严肃处理，全面提升旅游服务质量。

二、举报投诉渠道

- 双城区文旅局举报电话：

0451-53136215

- 12345政务服务便民热线

三、举报须知

- 举报时请详细说明时间、地点、涉事旅行社/导游等信息，保留好合同、收据、行程单、照片、视频等证据。

- 请提供真实姓名和有效联系方式，以便核查处理。

- 我们对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。

- 举报人应如实反映问题，对捏造歪曲事实、诬告陷害、干扰整治工作的，将依法追究法律责任。

四、温馨提示

- 请选择资质齐全、信誉良好的正规旅行社，签订规范旅游合同，自觉抵制“不合理低价游”。

- 遇到旅游纠纷，通过合法渠道理性维权，注意人身和财产安全。

- 如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留证据、及时举报。

千里之堤，溃于蚁穴；旅游品质，系于细节。双城区文旅局将以“零容忍”态度严厉打击旅游市场乱象，发现一起、查处一起、绝不姑息，全力维护“古堡双城新姿雍容”良好形象。

欢迎社会各界监督，共同守护我区旅游市场秩序。

特此公告。

双城区文化广电和旅游局

2026年3月13日

来源：双城发布

版权归原作者所有，向原创致敬

双城信息港商务合作：

18246823688（同微信）

编辑：夜华

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