重拳整治!巫山公布旅游市场违法违规典型案例

为持续规范旅游市场经营秩序，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等问题，切实维护广大游客合法权益，巫山县文化旅游委聚焦旅游市场突出问题，强化监管执法力度，依法查处旅游市场违法违规案件。现公布两起典型案例，提醒广大旅游经营者守法诚信经营，引导游客提高风险防范意识。

巫山巫只洋国际旅行社组织、接待游客参加“质真若渝（四天三晚）”旅游行程，在《境内旅游合同》行程单中承诺住宿“全程3晚当地四星酒店”，实际安排游客入住非星级酒店，也无法提供“当地四星酒店”的相关评定标准和依据，服务与前期承诺不符。

《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定，“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。”巫山巫只洋国际旅行社的行为违反了该项法律规定。2025年11月，巫山县文化和旅游发展委员会依法对巫山巫只洋国际旅行社作出罚款7000元的行政处罚，并对直接负责的主管人员王某作出罚款2500元的行政处罚。

巫山巫只洋国际旅行社组织游客参加“质真若渝（四天三晚）”旅游活动，将游览景区、完成旅游团队行程所必需的景区内小交通，从包价旅游费用中予以剥离，另行收费，并表示“不交就不签合同”。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”巫山巫只洋国际旅行社的行为违反了该项法律规定。2026年1月，巫山县文化和旅游发展委员会依法对巫山巫只洋国际旅行社作出没收违法所得、责令停业整顿7日、罚款31000元的行政处罚，并对直接负责的主管人员王某作出罚款2000元的行政处罚。