2025年旅游行业主要政策分析及2026年展望





一、战略框架确立:旅游业上升
为扩内需战略抓手


1
国办印发《关于进一步培育新增长点
繁荣文化和旅游消费的若干措施》
2025年1月,国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》,这一文件的出台具有里程碑式的标志性意义——它实现了中国旅游政策从传统的单一产业扶持模式向综合性消费政策的战略性跨越,从部门政策层面上升到国家宏观政策工具箱的核心组成部分。该文件从丰富消费场景、优化消费环境、创新消费模式、强化政策协同四个维度提出系统性举措,不仅确立了“扩内需、促消费”的全年政策基调,更为后续各领域政策的制定提供了明确的方向指引和协同框架。
该文件的政策创新体现在三个层面:其一,政策目标从产业增长导向转向消费提振导向,明确将文旅消费作为扩大内需的重要着力点;其二,政策手段从财政补贴为主转向制度环境优化,强调休假制度、消费环境、市场秩序的系统性改善;其三,政策协同从部门单打独斗转向跨部门联动,要求文旅、商务、交通、金融等部门形成政策合力。这种转变标志着旅游政策成熟度的显著提升,也为全年政策体系的构建奠定了方法论基础。
与以往侧重于产业供给侧扶持的政策不同,此次文件将旅游消费置于扩大内需、促进经济增长的宏观框架下统筹谋划,体现了政策视角的根本性转变。文件明确提出要“着力完善现代旅游业体系,推进文化和旅游深度融合,将旅游业建设成为支柱产业、民生产业和幸福产业”,体现了中央对旅游业战略价值的高度认可。这一政策定位的转变,与全球主要经济体在后疫情时代重振旅游业的战略取向高度契合,但中国在政策出台的时效性、措施的系统性和执行的力度上更具优势。
2
《政府工作报告》的战略部署:休假
制度优化、银发经济、冰雪经济
2025年3月发布的《政府工作报告》进一步将旅游业纳入宏观政策核心工具箱,明确提出“落实和优化休假制度,释放文化、旅游、体育等消费潜力”“大力发展银发经济”“积极发展冰雪运动和冰雪经济”等战略任务。这一部署的重大意义在于,旅游业在国民经济中的定位完成了从单纯的服务业门类向扩内需、促消费战略抓手的根本性转变。
《政府工作报告》的相关表述呈现出三个显著特征:一是将旅游与体育、文化等消费领域并列,形成“大消费”政策框架;二是突出银发经济、冰雪经济等细分赛道,体现政策精准化导向;三是强调休假制度优化,从供给侧为旅游消费释放时间约束。这种“时间+人群+场景”的三维政策设计,相较于单一刺激政策具有更持久的内生动力,既回应了人口结构变化和消费升级趋势,也为旅游业的多元化发展开辟了空间。
旅游业定位的转变,深刻反映了国家经济发展战略的调整与升级。在传统发展模式下,旅游业被视为服务业的一个重要门类,其政策目标主要聚焦于产业规模扩张与经济效益提升。而在新发展格局下,旅游业被赋予更为宏大的战略使命:作为拉动内需的重要引擎,作为促进就业的有效渠道,作为活跃市场的关键力量,作为提振信心的显著标志。这一定位的转变,要求旅游业发展必须置于经济社会发展大局中统筹谋划,通过政策协同形成发展合力,推动旅游业从规模扩张向质量效益转型。
政策效果迅速显现。春节假期延长至8天等具体措施的落地,直接刺激了长线旅游需求。据中国旅游研究院数据,2025年春节假期国内出游人次达5.01亿,同比增长5.9%;旅游总花费6770亿元,同比增长7.0%,多项指标创历史新高。农村市场表现尤为亮眼:农村居民出游人次同比增长30.6%,花费同比增长30.1%,增速为城镇的2.4倍,印证了休假制度优化与乡村振兴政策叠加的显著效应,也为全年旅游市场的繁荣奠定了坚实基础。从全年维度观察,2025年国内出游人次达65.22亿,同比增长16.2%,总花费6.30万亿元,同比增长9.5%。七个公共假期出游总人次与消费总额均创历史新高,日均出游人次和人均每次旅游花费同比2019年分别增长15.4%和11.0%,显示出旅游消费从“恢复性增长”向“创新性发展”的质变特征。春季赏花踏青、夏季避暑研学、秋日寻景看叶、冬季冰雪民俗等主题出游持续走热,推动旅游消费从传统的“七节两季”向“七节四季”均衡化转变。
开年政策的密集出台,确立了2025年旅游工作的总体框架:以消费提振为切入点,以产业融合为路径,以高质量发展为目标。这一框架的核心要义在于,将旅游业发展置于经济社会发展大局中统筹谋划,通过政策协同形成发展合力,推动旅游业从规模扩张向质量效益转型。由此,全年政策推进形成了“年初定调、层层落实”的工作格局,为后续政策的有序推进奠定了坚实基础。


二、标准体系完善:从基础规范
向新兴领域延伸



1.传统领域的标准夯实
2025年上半年,文化和旅游部发布6项文化和旅游行业标准,涵盖景区管理、服务质量等传统领域,系统夯实了行业规范发展的制度基础。这些标准的制定并非简单的技术规范堆砌,而是基于行业发展新阶段特征的系统性重构。景区管理标准回应了预约制普及、智慧化升级、客流调控等新要求;服务质量标准则针对游客满意度提升、投诉处理机制优化、服务承诺兑现等痛点问题作出明确规定,体现了“以游客为中心”的标准制定理念。
与此同时,《导游等级考核管理办法》正式实施,建立了初级、中级、高级、特级四级导游等级体系,明确了等级考核的条件、程序和管理要求,为提升导游队伍专业化水平提供了制度保障。这一制度设计的创新之处在于,将导游职业发展从单一的资格准入转向多元化的能力评价,通过等级差异化引导服务品质提升,形成了“准入有门槛、晋升有通道、评价有标准”的完整职业生态。据初步统计,2025年全国特级导游数量突破500人,高级导游达3.2万人,导游队伍的专业化、职业化水平显著提升。与国际比较,欧盟通过《欧洲职业资格框架》实现了旅游从业人员资格的跨国互认,日本建立了“全国观光导游士”统一考试制度,中国四级导游体系的特色在于与职称评定、薪酬待遇、职业发展深度挂钩,形成了更为完整的激励链条。
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作者 国研网行业研究部 王美华

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