我同事拿残疾证去景区不给免票怎么投诉?

网友提问：我同事拿残疾证去景区不给免票怎么投诉？

小编回答：残疾证免票被拒，先协商不行就打12345投诉。

这种情况我帮残疾人朋友处理过好几次，先别着急，权益肯定能维护。

大部分公办景区、A级旅游景点和政府投资的公园，对持有效《中华人民共和国残疾人证》的残疾人首道门票都是免的，这是国家发改委门票价格管理要求和各地残疾人保障实施办法里明确支持的，重度残疾（一二级）的朋友，有些地方陪护人员也能享受优惠，具体看当地规定。

遇到拒绝，第一步现场找景区管理人员或者负责人，礼貌出示残疾证原件和身份证，说清楚政策，让他们核对，如果还是不行，别争执，马上记下时间、地点、工作人员工号或姓名，拍张现场照片留证据。

第二步离开后立刻拨打12345政务服务热线，选旅游投诉选项，把事情说清楚，当地文旅部门会介入调查处理，我以前协调的类似事，多数景区最后都补免票了，同时打当地残联12385热线，我们残联就是干这个的，会直接帮你联系景区协调，速度更快。

带好证件，下次出门前最好先打景区电话问问具体政策，有备无患。