尊敬的游客朋友们：

因受沙尘天气影响，景区能见度低，鸣沙山月牙泉景区已启动灾害性天气应急管理措施。对于因此给远道而来的您带来的不便与遗憾，我们感同身受，并致以最诚挚的歉意。自然无常，恳请您谅解，我们也正持续关注天气变化，不断优化应急机制，以期为您提供更安心的服务。

为保障您的权益，我们已启动退票程序。凡购买了3月12日门票的游客，可通过原购票渠道办理退票，或拨打服务热线400-118-3388咨询办理，亦可待天气转好后至游客中心现场处理。

如有任何疑问，欢迎随时致电：400-118-3388。