真佛山风景名胜区服务中心关于公开征集旅游导游乱象、强制消费等问题线索的公告

 广大游客朋友、旅游从业者：

      为切实维护广大游客合法权益，持续净化真佛山景区旅游市场环境，坚决整治导游执业不规范、强制消费、欺客宰客、虚假宣传等突出问题，营造安全、文明、诚信、有序的旅游秩序，现面向社会公开征集相关问题线索，公告如下：

真佛山景区内导游、旅游购物点、旅游从业人员及相关经营主体存在的违法违规行为。

1. 无证导游、黑导游、挂靠导游、私自揽客带团；

2. 擅自变更行程、压缩游览时间、甩团甩客、态度恶劣、辱骂游客；

3. 强迫、变相强迫、诱导游客购物或参加自费项目，收受回扣、索要小费；

4. 不合理低价游、虚假宣传、价格欺诈、不明码标价、销售假冒伪劣商品；

5. 景区周边拦车拉客、欺客宰客、敲诈勒索、强买强卖；

6. 其他扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的行为。

    欢迎广大游客及社会各界如实提供线索，举报时请提供时间、地点、涉事人员/单位、具体情况及照片、视频、票据等证据，并留下联系方式，便于核查反馈。

1.  举报电话：0818-7178666（9：00-17：00）

2. 举报邮箱：672495787@qq.com

3. 现场举报：真佛山景区游客中心投诉办公室

4. 政务热线：12345。

1. 举报人对线索真实性负责，严禁诬告陷害，违者依法追责；

2. 严格保护举报人信息，对线索专人受理、逐一核查、依法处置；

3. 对查实的违法违规行为，将严肃处理并及时向社会公布。

我们将持续加大旅游市场整治力度，坚决维护游客合法权益，全力打造放心游、舒心游、安心游的良好旅游环境，共同守护景区良好形象。