老兵的优待证在景区被拒,该怎么投诉?

网友提问：老兵的优待证在景区被拒，该怎么投诉？

小编回答：有正规渠道，该投诉就投诉

这事儿确实让人窝火，但先别急，咱分两步走，第一步，确认这个景区到底在不在当地的优待目录里，实际上，优待证不是"全国所有景区通用免费卡"，各地公布的优待景区清单不一样，有的省份覆盖面广，有的还在逐步推进。根据《退役军人保障法》，退役军人依法享受相应优待，但具体到哪些景区免票、哪些半价，得看当地退役军人事务部门公布的优待目录。出行前可以在当地退役军人事务局官网或微信公众号查到清单。

第二步，如果景区确实在优待目录里却拒绝执行，那就大胆投诉，最直接的渠道是拨打12345政务服务热线，说明情况并要求转退役军人事务部门处理，记得要工单编号方便后续跟进，也可以直接联系当地退役军人事务局反映，或到退役军人服务中心（站）窗口提交诉求，根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法》，各级退役军人事务部门有责任妥善处理优待证使用中的投诉，坦白讲，这几年各地都在加大优待证落实力度，设立了监督服务电话，投诉一般都能得到回应，记住，带好优待证和身份证，保留好被拒的证据，依法维权底气足。