晋中旅游最大的问题就是“没有留量”,根子就一个“散”!
老冯做旅游二十年,走过的地方不少,夸过的景区很多,但今天想聊的这个话题,有点沉重。
因为说的是家乡——晋中。
晋中这地方,山西人都知道,硬货太多:平遥古城、乔家大院、王家大院、绵山、常家庄园……随便拎出一个,搁别的城市能当顶梁柱,搁晋中只能算“之一”。
可就是手里攥着这么一把王炸,晋中旅游这些年,却始终差一口气。
差在哪儿?老冯琢磨了许久,最后落到一个关键问题上:目的地品牌战略。
啥叫“目的地品牌”战略空虚?说人话就是:光想着把人请进来,没想着把人留下来。
春节的数据扎心不?平遥古城62万人次游客,晚上住下的不到四成。10个人来了,6个人转一圈就走。这不是游客不给面子,是你没给人家留下的理由。
看看人家西安,是大唐不夜城;看看成都,是宽窄巷子加火锅加掏耳朵;看看长沙,是五一广场加茶颜悦色加凌晨两点的夜宵摊。人家奔着那座城去的,不是为了看一个点,是为了泡进那座城的生活里。晋中现在有什么?有古城,有大院。然后呢?游客白天看完平遥,逛完乔家,一抬头:太阳还老高,晚上干啥去?不知道。住哪儿?没概念。吃啥?随便对付一口得了。得,走吧。
这就是典型的“景点思维”——把旅游做成了卖门票的生意。人来了,票卖了,任务完成。至于人家待多久、花多少、来不来第二回,随缘。可真正的旅游目的地,做的是“留客经济”。让人为了你这座城专门请年假、订机票、拖家带口住上一礼拜,走了还想再来。这叫本事。
晋中的家底这么厚,却没有统一的棋局,“散”成了各自为战的山头。平遥古城是世界文化遗产,乔家大院是全国文保单位,晋商文化是中国商业文明的源头。厚度、高度、知名度,哪一样拿不出手?可问题也出在这儿——太散了。平遥管平遥的,祁县管祁县的,介休管介休的。各卖各的票,各拉各的人,各讲各的故事。游客跑断腿,钱却没留下多少。“怡然见晋中”这口号喊得不赖,但口号变不成体验,等于白喊。什么叫怡然?得有地方慢慢逛,有东西细细品,有馆子坐下来吃,有院子住下来歇。得让人感受到一座城的整体气质,不是几个点的零散拼接。这就要靠顶层设计,靠系统思维,靠把散落的珍珠串成项链。可惜,这条项链还没串起来。
产品也太老,抓不住年轻人。还是老几样:看古城、逛大院、听晋商故事。不能说不好,但对现在的年轻人来说,不够。现在的90后00后要啥?要沉浸式体验,要能发朋友圈的“潮”玩法,要白天有得逛、晚上有得躁。《又见平遥》做得确实牛,可一台戏撑不起一座城。看完演出九点半,然后呢?酒吧在哪儿?夜市在哪儿?能坐下来喝一杯、听首歌的地方在哪儿?没有。这就尴尬了。年轻人兴冲冲来,下午四五点就开始琢磨:走还是留?一看没啥夜生活,得,走吧。老冯常说一句话:评价一座旅游城市好不好,就看晚上九点街上还有没有人。有人气,才有财气。没人气,再牛的世界遗产也是死的。
产业融合也浅,游客想花钱没地方花。晋中的非遗多不多?多。民俗厚不厚?厚。可文创店里的东西,跟十年前没啥区别。旅游纪念品,还是那几样。能让人心甘情愿掏钱买走的“晋中礼物”,掰着指头数得过来。“文旅+”喊了多少年,文旅+康养、文旅+农业、文旅+科技,都是好路子,可都还在起步阶段。游客来了,除了买张门票,再想多花点钱,难。这叫啥?叫守着金山要饭吃。
服务软实力,还有硬伤。“目的地”三个字,最终要落到体验上。体验是啥?是细节。从太原下了高铁,怎么去平遥方便?从平遥去乔家大院,有没有便捷的交通接驳?到了地方,想吃口地道的不被宰,得住个舒服的不踩坑,这些事,游客心里有底吗?老冯实话实说:跟那些旅游发达地区比,晋中的服务软实力,差距不小。公共交通、住宿品质、餐饮卫生、咨询服务,这些看着不起眼的事,恰恰是决定游客“留不留”“来不来”的关键。一个细节掉链子,前面所有的努力全白费。
好在,问题现在被看见了。2025年,晋中市政协专门开了“建设高水平旅游目的地”的协商会。这说明啥?说明从上到下都意识到,光靠卖门票不行了,得往“目的地”上转。沉浸式体验在搞,平遥的球幕光影秀、张壁古堡的LBMR体验,都算新尝试。文旅融合在加强产业融合,康养、农业、工业、体育,都在往里装。服务提升也在抓,“旅游满意在晋中”的口号提出来了。方向对了,就看步子迈多大,能不能持续。
说这么多,不是为了挑刺。恰恰是因为在乎。晋中是老冯的家乡。看着别的地方靠旅游风生水起,看着自己家守着金山却使不上劲,心里着急。晋中的牌太好,好到让人羡慕。平遥古城、乔家大院,随便一个都够别的城市吃一辈子。可牌好不等于能赢,还得看怎么打。
晋中旅游的出路,不在多开几个景点,而在换一套打法。从“有啥看啥”,变成“你想看啥我有啥”;从“白天热闹”,变成“晚上也热闹”;从“来一次就行”,变成“来了一次还想来”。这话说着容易,干起来难。得有顶层设计,得有系统谋划,得有真金白银投进去,得有耐心一点点磨。但只要路子走对了,晋中这地方,前途不可限量。毕竟,手里攥着这么一把好牌,只要不打烂,早晚能胡一把大的。
景点是死的,目的地是活的。晋中不缺死的,缺活的。这事儿,该上点心了。
休闲度假都来晋中,这才叫“怡然见晋中”。
你上次去晋中,是当天打来回,还是住了下来?评论区聊聊。
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