【普法专栏】《中华人民共和国旅游法》微课堂
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老弱病残等特殊群体在旅游活动中可以享受便利吗? 

旅游者在接受旅游活动时,可以隐瞒个人健康信息吗? 

旅游者在接受旅游活动时,可以任意行动吗? 

旅游者发现旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,或者旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目时,应该怎么办? 

旅游者在旅游行程结束前,因家里有急事想解除合同,旅行费用该怎么处理? 


根据《中华人民共和国旅游法》第十二条、第八十二条规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用。 

《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

旅游领域确实涉及很多专业法律知识,
你想了解哪些问题呢?

旅游者在购买旅游服务时,依法享有哪些权利?

依据《中华人民共和国旅游法》第九条,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。


可以的。依据《中华人民共和国旅游法》第十一条,残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。


不可以。依据《中华人民共和国旅游法》第十五条,旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。


不可以。根据《中华人民共和国旅游法》第十五条、第十六条,旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施,应当予以配合;违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。
出境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。


根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。


根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

旅游者在人身、财产安全遇有危险时,该怎么办?


旅游者和旅游经营者发生纠纷,可依法通过哪些途径请求赔偿?

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