近70岁老人赴京旅游猝死,旅游公司赔偿35万余元

近日，北京市第二中级人民法院审结该案件，判决旅游公司赔偿35万余元。
2024年7月，68岁的江大爷与亲友一同报名旅游公司的北京五日游项目，在行程第三日凌晨旅行途中猝死。经过二级法院审理，最终判决旅游公司承担次要责任，赔偿江大爷35万余元。
江大爷参团后，旅游公司安排了连续高强度的行程：首日凌晨4:15集合爬长城，第三日更提前至凌晨3:15集合。行程中旅行社擅自增加自费演出和天坛公园游览项目，导致全天赶场式游览。
尽管家属曾劝阻疲惫的江大爷休息，其仍坚持参与，最终在行进中晕倒猝死，尸检确认其有高血压病史。
法院判江大爷负主要责任，作为完全民事行为能力人，未主动告知高血压病史，且忽视身体警告坚持高强度活动。
旅行社负次要责任，连续凌晨集合、擅自增点、未落实健康风险评估及风险告知，行程强度严重超出老年人承受能力。
低价老年团的团费仅数百元（如北京4天3晚），远低于成本。其盈利依赖购物回扣，旅行社通过压缩住宿（安排郊区或河北县城）、凌晨赶路省门票、密集安排购物点（日均4-5个景点）等控制成本。
隐蔽消费陷阱
有的旅行社签约环节存在欺诈：线上宣传“纯玩团”，后却追加自费项目合同；部分旅行社甚至伪造“政府补贴”话术，或通过“老乡店”套路推销假冒高价商品。
目前行业普遍未执行《旅行社老年旅游服务规范》，在运营中，既不要求提供体检报告，也不主动询问基础病史。导游缺乏急救培训，仅高端团配备随行医护。
另外，国家标准与地方标准缺乏统一，部门协同不足，低价团通过短视频平台和社区“牛头”（如广场舞队长）渗透下沉市场，监管难以全覆盖。
网友称“凌晨3点集合年轻人也扛不住”，直指旅行社将老人视为“低成本收割的韭菜”。
专家呼吁建立银发旅游国家标准，强制配置智能健康监测设备、随团医护，严惩“擅自增点”“压缩休息时间”等行为，推动从“低价引流”转向“安全服务溢价”模式。
最后给老年人出游一点建议：
报名阶段    如实填写高血压、心脏病等病史；优先选“老年专享团”，拒绝行程模糊合同。    
行程选择    避免凌晨集合、日超2景点的高强度团；警惕“免费”“政府补贴”等低价噱头。    
行程中    身体不适应立即停止活动；保留合同、行程单、消费凭证；遭遇强制购物及时录音取证。    
紧急情况    高龄或体弱者应有家属陪同；突发疾病时要求导游启动救助预案，并拨打120。    
我是吴律师，下期见。