旅游服务质量保证金银行保函问题汇总

【旅行社质量保证金】是旅行社依法必须缴纳的专用资金，主要用于在旅行社侵害旅游者合法权益时进行赔偿，或垫付旅游者人身安全遇险的紧急救助费用。

根据规定，经营国内和入境游业务的旅行社需缴纳20万元人民币，若经营出境游业务则需增存至140万元。该制度是保障旅游市场秩序和消费者权益的重要基石。保证金应在取得经营许可证之日起3个工作日内完成缴存。

根据《旅行社质量保证金存取管理办法》第四条规定：旅行社须在国家旅游局指定的范围内,选择一家银行(含其银行分支机构)存储保证金。保证金实行专户管理,专款专用。银行为旅行社开设保证金专用账户。当专用账户资金额度不足时,旅行社可对不足部分申请银行担保,但担保条件须符合银行要求。

各大旅行社曾经均采用缴纳现金的方式缴存旅游服务质量保证金。其实根据管理办法的第四条，旅行社还可以采用银行担保的形式缴纳旅游服务质量保证金。

• 银行担保到底是什么文件？

银行担保是一种由银行出具的金融担保文件，简称银行保函。主要用于各个行业中代替现金保证金的使用，例如工程类的履约保证金、旅行社的旅游服务质量保证金均可采用银行保函的形式缴纳，不用去交现金保证金。

• 采用银行担保的方式比现金缴纳有哪些优势？

用银行保函代替现金保证金的好处是不占用企业资金，提高企业资金利用率；申请银行保函费率低，效率快，资料简单。总的来说企业不缺钱，可以选择缴纳现金，企业希望现金流充裕，可以采用银行保函的形式，让自己资金周转更灵活。

• 作为旅行社如何才能从银行取得这个银行保函？

只要旅行社正常经营，征信良好，均可以向银行提交公司的基础资料向银行申请开具保函。前提是旅行社对应的缴纳保证金的管理单位当地市文旅局，认可并接收这种方式。

• 在银行开保函，还需要向银行缴纳保证金吗？

不需要，银行保函是非融资性质的，原则上属于信誉担保。公司经营正常，都可以免保证金申请。

• 新注册的旅行也可以申请银行担保吗？

可以的。目前不同银行的政策有区别，新注册的旅行社也可以申请保函。

• 如果旅行社按照要求支付了费用，但是最终没有成功开具银行保函，应该如何操作？

我们代为旅行社向银行申请办理保函业务，都会签署委托服务协议。协议第五条例明了如未成功办理出函，所有款项3个工作日内原路退回，办理成功的业务，则为客户出具增值税发票。

• 银行保函开出来了，如何确保是真实有效的？文旅局是否认可这种银行保函？

每张银行保函上都有真伪查询号码，在出函银行的官网都能查真伪，也可以通过银行发电文、银行电话的方式查询。我们也会把查询真伪的文件一起交给客户。目前成都市文旅局已收过很多银行保函，文旅局也推广这种方式，旅行社多一种选择。银行保函的文件需要上传到旅游监管平台，原件交给当地文旅局保管。

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