读报告|体验经济成旅游增长核心引擎,2029规模达3420亿美元

体验经济已成为驱动旅游业增长的核心引擎，预计至2029年规模达3420亿美元。随着数字化浪潮和体验优先的消费心态驱动市场发展，体验活动业者还需加强推进数字化，以发挥市场增长潜力。

「先订机票酒店，再规划行程」的模式逐渐被颠覆，取而代之的是「先选体验项目，再定目的地」的新消费逻辑。据Arival 和Phocuswright联合发表的《2019–2029全球旅行体验展望》显示，全球观光、活动与景点在经历疫情冲击后全面反弹，如今增长速度已超过旅游业其他主要板块。该研究以运营商数据、全球游客调研和第三方宏观经济指标为基础，勾勒该细分市场的真实体量和结构性变化。

报告预计，从2023年至2029年，全球体验市场的复合年增长率将达8%，显著高于整体旅游业约5%的增速，为增速最快的板块之一。这也印证了许多一线运营商的直观感受：观光团、主题活动和景点门票不再是配角，而是在吸引客源、塑造目的地品牌与提升客单价方面发挥主角作用。对运营商而言，这意味着必须重新思考产品定位、价格策略以及与分销伙伴的合作方式。

报告指出，长期以来，许多游客习惯于抵达目的地后才临时选择观光团、景点或活动。然而，这一顺序已逐渐扭转。如今，越来越多游客会首先关注美食课程、户外探险、文化深度游等体验项目，再以此反推目的地的选择与行程安排。体验项目不再仅是旅程的补充，而是成为预算分配与行程规划的出发点。

数字化是撬动市场潜力的关键门槛

这一趋势背后，是年轻世代「体验胜过物质」的消费观念转变，以及提前规划、在线预订习惯的迅速普及，而数字化则是推动体验经济迈向新阶段的关键力量。这同时也暴露出行业的明显短板。2019年，体验类产品的线上预订量仅占整体销量的一小部分；预计到2029年将大幅提升。其中，在线旅行社（OTA）被视为增长最快的渠道，相关总预订额有望实现数倍增长。然而，截至2025年，体验板块通过线上渠道完成的预订量整体仍明显低于全球旅游业平均水平。这种「数字化缺口」一方面反映了行业高度碎片化的现状，另一方面也预示着巨大的增长潜力。

在这一背景下，碎片化、数字化进程不一以及对人工智能应用的认知差异，成为体验活动行业必须直面的三大课题。中小运营商若仍依赖电话、邮件甚至纸质台账等传统运营方式，将难以获得稳定客源与渠道话语权。相反，能够通过自动化工具简化库存管理、借助AI实现个性化推荐并与多平台实时对接的供给方，将在不断演进的分销生态中提升议价能力与品牌影响力。

未来竞争格局 技术驱动议价能力

随着更多运营商采用云技术、现代化预订与库存系统，以及加强人工智能在搜索、推荐和动态定价中的应用，游客发掘和预订体验产品的方式将进一步革新。体验活动供应商率先完成技术升级、打通自有官网、OTA与线下渠道，并善用数据优化产品与营销，才能在未来市场扩张中占据优势。对从业者而言，投资数字基础设施与技术栈升级已不再是锦上添花，而是关乎其能否跟上行业结构性转型的关键门槛。